Eau du Grand Lyon : Service des eaux Poleymieux-au-Mont-d'Or

L'eau est gérée par Eau du Grand Lyon et approvisionne 1263 citoyens à Poleymieux-au-Mont-d'Or. C'est ce service des eaux à Poleymieux-au-Mont-d'Or avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Eau du Grand Lyon, il suffit de composer le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon est situé 80 rue de Villette 69003 Lyon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or, il est possible de rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 39 69 99.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Poleymieux-au-Mont-d'Or). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Poleymieux-au-Mont-d'Or pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Poleymieux-au-Mont-d'Or, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau du Grand Lyon

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eau du Grand Lyon travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eau du Grand Lyon est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Poleymieux-au-Mont-d'Or

Pour démarrer votre abonnement eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or, il est nécessaire de joindre le service client de Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. En cas d'emménagement sur Poleymieux-au-Mont-d'Or, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Poleymieux-au-Mont-d'Or, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
80 rue de Villette
69003  Lyon
Coordonnées en ligne bron@pimms.org
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Poleymieux-au-Mont-d'Or, il est nécessaire de présenter ces papiers à Eau du Grand Lyon :

  • adresse physique à Poleymieux-au-Mont-d'Or ;
  • date prévue d'emménagement à Poleymieux-au-Mont-d'Or ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Poleymieux-au-Mont-d'Or, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Poleymieux-au-Mont-d'Or.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Poleymieux-au-Mont-d'Or et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Poleymieux-au-Mont-d'Or, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Poleymieux-au-Mont-d'Or : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or : en premier lieu l'assainissement mais aussi la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de conserver les ressources en eau de Poleymieux-au-Mont-d'Or.

Qualité de l'eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or. Eau du Grand Lyon diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or (69250)
Qualité de l'eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eau du Grand Lyon distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Eau du Grand Lyon doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Eau du Grand Lyon repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les fuites sur le réseau de distribution Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or est exactement 10.1%. Ce chiffre correspond aux mesure de Eau du Grand Lyon sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Poleymieux-au-Mont-d'Or se situent aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Poleymieux-au-Mont-d'Or monte aux alentours de 0.89% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Eau du Grand Lyon. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Poleymieux-au-Mont-d'Or ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or

Prix de l'eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or (69250)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Poleymieux-au-Mont-d'Or au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Poleymieux-au-Mont-d'Or, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Poleymieux-au-Mont-d'Or, il faut contacter le service client Eau du Grand Lyon.

En effet, c'est la collectivité de Poleymieux-au-Mont-d'Or a choisi Eau du Grand Lyon pour le service des eaux à Poleymieux-au-Mont-d'Or.

Coupure d'eau : qui appeler à Poleymieux-au-Mont-d'Or

En général, si l'eau est coupée à Poleymieux-au-Mont-d'Or, il est nécessaire d'appeler Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Poleymieux-au-Mont-d'Or

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Poleymoriot sont prévenus à l'avance . Les habitants de Poleymieux-au-Mont-d'Or ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Poleymieux-au-Mont-d'Or voire en cas de rupture de cannalisations, Eau du Grand Lyon intervient sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme Eau du Grand Lyon, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de Poleymieux-au-Mont-d'Or.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Poleymieux-au-Mont-d'OrIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Poleymoriot et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Eau du Grand Lyon.

Informations à propos de Poleymieux-au-Mont-d'Or

Poleymieux-au-Mont-d'Or fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse Route de la Riviére 69250 Poleymieux-au-Mont-d"Or. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 78 91 90 09.

Poleymieux-au-Mont-d'Or est composé de 1263 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Poleymieux-au-Mont-d'Or

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