SIEVA : Service des eaux Lissieu

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est le Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues et approvisionne 3065 résidants à Lissieu. C'est le fournisseur d'eau à Lissieu à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SIEVA, il suffit de composer le 04 37 46 12 00. SIEVA est placé 183 Route de Lozanne 69380 Chazay d'Azergues.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lissieu avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Lissieu, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIEVA. Il est possible pour cela de contacter le 04 37 46 12 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Lissieu). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lissieu pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lissieu, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIEVA

Chargé de distribuer l'eau potable, SIEVA gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIEVA est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lissieu

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Lissieu, il faut rentrer en contact avec SIEVA au 04 37 46 12 00. En cas d'emménagement sur Lissieu, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lissieu, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Lissieu
Nom du distributeur d'eau 💧 SIEVA
Contact téléphonique 04 37 46 12 00
Contact urgence 06 11 68 32 07
Coordonnées postales
183 Route de Lozanne
69380  Chazay d'Azergues
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Lissieu, il va falloir apporter ces documents à SIEVA :

  • adresse la plus exacte possible à Lissieu ;
  • date prévue d'arrivée à Lissieu ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lissieu, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lissieu.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Lissieu et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Lissieu ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Lissieu, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Lissieu : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services publics d'eau à Lissieu : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Lissieu.

Salubrité de l'eau à Lissieu

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Lissieu. SIEVA partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Lissieu (69380)
Qualité de l'eau à Lissieu Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 19
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 19
Fuites d'eau 2.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 2.24/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.65%
Taux de réclamations 39.78/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SIEVA propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 19 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SIEVA doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIEVA propose une eau du robinet ayant répondu à 19 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIEVA

Les fuites sur le réseau de distribution SIEVA sont estimées à 2.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Lissieu est 0.7%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIEVA sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Lissieu équivalent à 2.24 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Lissieu sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Lissieu monte aux alentours de 1.65% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 39.78 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SIEVA. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lissieu ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIEVA

Prix de l'eau à Lissieu

Prix de l'eau à Lissieu (69380)


3.17€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Lissieu au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.17€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Lissieu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lissieu

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Lissieu ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Lissieu, il faut téléphoner à SIEVA.

Certes, c'est la collectivité de Lissieu a choisi de mandater SIEVA pour la distribution d'eau à Lissieu.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lissieu

En général, si vous n'avez plus d'eau à Lissieu, vous devez contacter SIEVA au 04 37 46 12 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Lissieu, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lissieu

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Lissilois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Lissieu peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Lissieu ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIEVA intervient sur le réseau pour faire le nécessaire en urgence

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SIEVA, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Lissieu.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LissieuLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Lissilois ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SIEVA.

Informations à propos de Lissieu

Lissieu fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 75, route nationale 6 69380 Lissieu. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 78 47 60 35.

Lissieu est composé de 3065 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lissieu

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !