Suez Eau Coise : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau SIEMLY et alimente 741 habitants à Coise. Il s'agit du fournisseur d'eau à Coise qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau SIEMLY, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY se trouve 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Coise avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Coise, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau SIEMLY. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Coise). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Coise pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Coise, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau SIEMLY

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau SIEMLY s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau SIEMLY est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Coise

Pour activer votre abonnement eau à Coise, il est nécessaire de contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. Si vous déménagez sur Coise, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Coise, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Coise
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne contact@siemly.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Coise, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse postale à Coise ;
  • date prévue d'arrivée à Coise ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Coise, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Coise.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Coise et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Coise ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Coise...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Coise : Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Coise : en premier lieu le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY), entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau de Coise.

Qualité de l'eau et des services associés à Coise

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Coise. Suez Eau SIEMLY partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Coise (69590)
Qualité de l'eau à Coise Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau SIEMLY distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau SIEMLY se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau SIEMLY repecte ces critères à 99.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Suez Eau SIEMLY

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau SIEMLY sont estimées à 70.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Coise est estimé à 2.2%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Suez Eau SIEMLY depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Coise sont d'environ 1 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Coise sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Coise est aux alentours de 4.09% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.99 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau SIEMLY. Ne sont pas tenues en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Coise sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Coise

Prix de l'eau à Coise (69590)


5.68€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Coise au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 2,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.68€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Coise, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Coise depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Coise ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Coise, il faut téléphoner à Suez Eau SIEMLY.

En réalité, c'est la collectivité de Coise a choisi de mandater Suez Eau SIEMLY pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Coise.

Que faire en cas de coupure d'eau à Coise

En général, si vous n'avez plus d'eau à Coise, il est nécessaire d'appeler Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Coise, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Coise

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Coise sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Coise peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Coise ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau SIEMLY intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, comme Suez Eau SIEMLY, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de Coise.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CoiseLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Coise et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau SIEMLY.

Informations à propos de Coise

Coise fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 69590 Coise. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 78 48 41 98.

Coise est composé de 741 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Coise

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