Suez Eau Chaussan : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est le Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier et alimente 972 citoyens à Chaussan. C'est le fournisseur d'eau à Chaussan qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau SIEMLY, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY se trouve 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chaussan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chaussan, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau SIEMLY. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Chaussan). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chaussan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chaussan, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau SIEMLY

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau SIEMLY gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau SIEMLY est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Chaussan

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Chaussan, il est nécessaire de contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. Si vous arrivez sur Chaussan, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Chaussan, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Chaussan
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Chaussan, il va falloir apporter ces documents à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse la plus exacte possible à Chaussan ;
  • date d'emménagement à Chaussan ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Chaussan, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Chaussan.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Chaussan et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Chaussan ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Chaussan, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Chaussan : Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable à Chaussan : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Chaussan.

Qualité de l'eau à Chaussan

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chaussan. Suez Eau SIEMLY diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Chaussan (69440)
Qualité de l'eau à Chaussan Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 121
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 158
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.06%
Fréquence des interruptions 3.53/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.19%
Taux de réclamations 12.43/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau SIEMLY propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 121 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Suez Eau SIEMLY est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau SIEMLY propose une eau du robinet ayant répondu à 158 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau SIEMLY

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau SIEMLY sont estimées à 2.4 m3/kilomètre de réseau/jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Chaussan est de 1.06%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau SIEMLY sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Chaussan équivalent à 3.53 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Chaussan pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Chaussan est de 1.19% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 12.43 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau SIEMLY. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Chaussan ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Chaussan

Prix de l'eau à Chaussan (69440)


5.45€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Chaussan au 1er janvier 2019 est de 1,85€ / m3 auquel il faut rajouter 2,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.45€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Chaussan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chaussan sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Chaussan ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Chaussan, il faut alors joindre Suez Eau SIEMLY.

En réalité, c'est la collectivité de Chaussan a choisi Suez Eau SIEMLY pour la distribution d'eau à Chaussan.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Chaussan

En général, si vous n'avez plus d'eau à Chaussan, vous devez contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Chaussan, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Chaussan

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Chaussanais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Chaussan peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Chaussan voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau SIEMLY intervient sur le réseau pour faire le nécessaire en urgence

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Suez Eau SIEMLY, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Chaussan.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à ChaussanLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Chaussanais ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Suez Eau SIEMLY.

Infos concernant la commune de Chaussan

Chaussan fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse Centre Bourg 69440 Chaussan. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 78 44 15 48.

Chaussan est composé de 972 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chaussan

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