Suez Eau Brullioles : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau SIEMLY et dessert 767 habitants à Brullioles. Il s'agit du service des eaux à Brullioles qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau SIEMLY, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY est situé 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Brullioles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Brullioles, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau SIEMLY. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Brullioles). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Brullioles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Brullioles, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau SIEMLY

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau SIEMLY gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau SIEMLY est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Brullioles

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Brullioles, il suffit de contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Brullioles, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Brullioles, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Brullioles
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne contact@siemly.fr
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Brullioles, il est recommandé de présenter ces papiers à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse physique à Brullioles ;
  • date d'arrivée dans le logement à Brullioles ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Brullioles, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Brullioles.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Brullioles et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Brullioles ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Brullioles, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Brullioles : Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La facture d'eau sert à payer les services d'eau potable à Brullioles : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Brullioles.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Brullioles

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Brullioles. Suez Eau SIEMLY partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Brullioles (69690)
Qualité de l'eau à Brullioles Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau SIEMLY distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau SIEMLY doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau SIEMLY distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau SIEMLY

Les pertes sur le réseau Suez Eau SIEMLY sont estimées à 70.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Brullioles est de 2.2%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Suez Eau SIEMLY sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Brullioles sont de 1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Brullioles pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Brullioles monte à 4.09% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0.99 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau SIEMLY. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Brullioles sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Brullioles

Le prix de l'eau à Brullioles varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Brullioles. Plus la population est répartie sur Brullioles et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Brullioles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Brullioles depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Brullioles ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Brullioles, le particulier doit contacter Suez Eau SIEMLY.

En effet, c'est la collectivité de Brullioles a délégué Suez Eau SIEMLY pour l'eau potable à Brullioles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Brullioles

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Brullioles, il est recommandé de joindre Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Brullioles, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Brullioles

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les Brulliolois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Brullioles ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Brullioles ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau SIEMLY est responsable d'intervenir pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Suez Eau SIEMLY, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Brullioles.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à BrulliolesLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Brulliolois ainsi que tous les Français des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau SIEMLY.

Renseignements supplémentaires à propos de Brullioles

Brullioles fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse Rue du Mont-Pothu 69690 Brullioles. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 74 70 52 59.

Brullioles est composé de 767 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Brullioles

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