Suez Eau Bessenay : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau SIEMLY et dessert 2251 personnes à Bessenay. C'est le bon service des eaux à Bessenay à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Suez Eau SIEMLY, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY se trouve 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bessenay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bessenay, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau SIEMLY. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Bessenay). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bessenay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bessenay, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau SIEMLY

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau SIEMLY gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau SIEMLY est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bessenay

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bessenay, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Bessenay, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Bessenay, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Bessenay
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne contact@siemly.fr
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Bessenay, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse physique à Bessenay ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bessenay ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bessenay, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bessenay.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Bessenay et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Bessenay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Bessenay, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Bessenay : Syndicat intercommunal des eaux de la Brévenne (SIEB).

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à Bessenay : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de la Brévenne (SIEB), responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Bessenay.

Qualité de l'eau à Bessenay

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Bessenay. Suez Eau SIEMLY partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Bessenay (69690)
Qualité de l'eau à Bessenay Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau SIEMLY distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau SIEMLY doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau SIEMLY distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau SIEMLY

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau SIEMLY sont estimées à 70.5 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bessenay est 2.2%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau SIEMLY sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bessenay se situent en moyenne aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Bessenay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bessenay monte aux alentours de 4.09% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.99 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau SIEMLY. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bessenay sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Bessenay

Prix de l'eau à Bessenay (69690)


5.85€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Bessenay au 1er janvier 2019 est de 3,00€ / m3 auquel il faut rajouter 2,53 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.85€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bessenay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de la Brévenne (SIEB) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bessenay

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Bessenay ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Bessenay, il faut contacter le service client Suez Eau SIEMLY.

En réalité, c'est la collectivité de Bessenay a choisi de mandater Suez Eau SIEMLY afin de se charger de distribuer l'eau à Bessenay.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bessenay

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Bessenay, vous devez contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Bessenay, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Bessenay

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Bessenois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bessenay peuvent observer le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Bessenay ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau SIEMLY intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme Suez Eau SIEMLY, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux personnes de Bessenay.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BessenayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Bessenois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau SIEMLY.

Renseignements supplémentaires à propos de Bessenay

Bessenay fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de la Brévenne (SIEB).

La mairie est située à l'adresse 11, rue de la Mairie 69690 Bessenay. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 74 70 80 07.

Bessenay est composé de 2251 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bessenay

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