CC Sundgau : Service des eaux Wolschwiller

Le service des eaux est géré par communauté de communes Sundgau et fournit 476 habitants à Wolschwiller. C'est le bon service des eaux à Wolschwiller à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter CC Sundgau, il est nécessaire de composer le 03 89 08 47 57. CC Sundgau se trouve Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Wolschwiller avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Wolschwiller, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau CC Sundgau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 89 08 47 57.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wolschwiller). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Wolschwiller pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Wolschwiller, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de CC Sundgau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CC Sundgau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. CC Sundgau peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Wolschwiller

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Wolschwiller, il faut rentrer en contact avec CC Sundgau au 03 89 08 47 57. Si vous déménagez sur Wolschwiller, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Wolschwiller, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Wolschwiller
Nom officiel 💧 CC Sundgau
Service téléphonique 03 89 08 47 57
Courrier postal
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19
68131  ALTKIRCH Cedex

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Wolschwiller, il va falloir apporter ces papiers à CC Sundgau :

  • adresse physique à Wolschwiller ;
  • date d'arrivée à Wolschwiller ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Wolschwiller, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Wolschwiller.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de quitter la commune de Wolschwiller et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Wolschwiller ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Wolschwiller.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Wolschwiller : Communauté de Communes Sundgau.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Wolschwiller : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté de Communes Sundgau qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Wolschwiller.

Salubrité de l'eau à Wolschwiller

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Wolschwiller. CC Sundgau diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Wolschwiller (68480)
Qualité de l'eau à Wolschwiller Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 428
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 428
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

CC Sundgau sert une eau ayant répondu à près de 428 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, CC Sundgau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

CC Sundgau repecte ces critères à 428 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau CC Sundgau

Les pertes sur le réseau CC Sundgau sont estimées à 4.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Wolschwiller est 0.01%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de CC Sundgau sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Wolschwiller se situent en moyenne aux alentours de 2.72 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Wolschwiller pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Wolschwiller monte à 4.96% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 3.4 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de CC Sundgau. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Wolschwiller sont pris en compte.

Collectivités gérées par CC Sundgau

Prix de l'eau à Wolschwiller

Le tarif pour l'eau à Wolschwiller subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Wolschwiller. Plus la population est répartie sur Wolschwiller et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Wolschwiller, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Wolschwiller depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Wolschwiller ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Wolschwiller, le particulier doit contacter CC Sundgau.

Présicément, c'est la collectivité de Wolschwiller a choisi de mandater CC Sundgau pour l'eau potable à Wolschwiller.

Eau coupée ? Qui appeler à Wolschwiller

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Wolschwiller, il est nécessaire d'appeler CC Sundgau au 03 89 08 47 57.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Wolschwiller, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Wolschwiller

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est primordial de faire des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Wolschwiller sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Wolschwiller peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Wolschwiller voire en cas de rupture de cannalisations, CC Sundgau est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris CC Sundgau, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Wolschwiller.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à WolschwillerLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Wolschwiller contre les coupures d'eau potable . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre CC Sundgau.

Infos concernant la ville de Wolschwiller

Wolschwiller fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de l"Église 68480 Wolschwiller. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 89 40 70 55.

Wolschwiller est composé de 476 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Wolschwiller

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