CC Sundgau : Service des eaux Werentzhouse

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est communauté de communes Sundgau et approvisionne 575 citoyens à Werentzhouse. Il s'agit du service des eaux à Werentzhouse à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec CC Sundgau, il est possible d'appeler au 03 89 08 47 57. CC Sundgau se trouve Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Werentzhouse avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Werentzhouse, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est CC Sundgau. Il est possible pour cela de contacter le 03 89 08 47 57.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Werentzhouse). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Werentzhouse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Werentzhouse, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de CC Sundgau

En charge du réseau d'eau potable, CC Sundgau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. CC Sundgau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Werentzhouse

Pour activer votre abonnement eau à Werentzhouse, il est nécessaire de joindre le service client de CC Sundgau au 03 89 08 47 57. En cas d'emménagement sur Werentzhouse, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Werentzhouse, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Werentzhouse
Nom officiel 💧 CC Sundgau
Service téléphonique 03 89 08 47 57
Courrier postal
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19
68131  ALTKIRCH Cedex

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Werentzhouse, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à CC Sundgau :

  • adresse à Werentzhouse ;
  • date d'arrivée à Werentzhouse ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Werentzhouse, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Werentzhouse.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de partir de Werentzhouse et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Werentzhouse ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Werentzhouse.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Werentzhouse : Communauté de Communes Sundgau.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Werentzhouse : le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté de Communes Sundgau qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Werentzhouse.

Qualité des services et qualité de l'eau à Werentzhouse

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Werentzhouse. CC Sundgau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Werentzhouse (68480)
Qualité de l'eau à Werentzhouse Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 428
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 428
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

CC Sundgau distribue une eau potable ayant répondu à près de 428 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, CC Sundgau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

CC Sundgau propose une eau du robinet ayant répondu à 428 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau CC Sundgau

Les fuites d'eau sur le réseau CC Sundgau sont estimées à 4.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Werentzhouse est estimé à 0.01%. Ce taux correspond aux mesure de CC Sundgau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Werentzhouse sont de 2.72 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Werentzhouse pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Werentzhouse est situé à 4.96% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 3.4 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de CC Sundgau. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Werentzhouse ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par CC Sundgau

Prix de l'eau à Werentzhouse

Prix de l'eau à Werentzhouse (68480)


5.24€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Werentzhouse au 1er janvier 2019 est de 2,43€ / m3 auquel il faut rajouter 2,91 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.24€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Werentzhouse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Werentzhouse depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau varie très faiblement depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Werentzhouse ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Werentzhouse, il est donc nécessaire de contacter CC Sundgau.

En effet, c'est la collectivité de Werentzhouse a délégué CC Sundgau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Werentzhouse.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Werentzhouse

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Werentzhouse, il est conseillé de contacter CC Sundgau au 03 89 08 47 57.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Werentzhouse, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Werentzhouse

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Werentzhouse sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Werentzhouse ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Werentzhouse ou en cas de fuite d'eau importante, CC Sundgau peut intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, y compris CC Sundgau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Werentzhouse.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à WerentzhouseLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Werentzhouse des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre CC Sundgau.

Informations à propos de Werentzhouse

Werentzhouse fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.

La mairie est située à l'adresse 10, rue de Fislis 68480 Werentzhouse. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 89 40 42 34.

Werentzhouse est composé de 575 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Werentzhouse

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