Colmarienne des Eaux : Service des eaux Houssen

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Colmarienne des Eaux et approvisionne 1762 habitants à Houssen. Il s'agit du service des eaux à Houssen qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Colmarienne des Eaux, il est possible d'appeler au 0389229450. Colmarienne des Eaux se situe 18 rue Edouard Bénès 68027 Colmar.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Houssen avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Houssen, il est possible de rentrer en contact avec Colmarienne des Eaux. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0389229450.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Houssen). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Houssen pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Houssen, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Colmarienne des Eaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Colmarienne des Eaux travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Colmarienne des Eaux est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Houssen

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Houssen, il est nécessaire de joindre le service client de Colmarienne des Eaux au 0389229450. Si vous déménagez sur Houssen, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Houssen, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Houssen
Nom officiel 💧 Colmarienne des Eaux
Service téléphonique 0389229450
Service urgences 0820320332
Courrier postal
18 rue Edouard Bénès
68027  Colmar
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Houssen, il est nécessaire d'apporter ces documents à Colmarienne des Eaux :

  • adresse physique à Houssen ;
  • date prévue d'emménagement à Houssen ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Houssen, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Houssen.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Houssen et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Houssen ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Houssen, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Houssen : Colmar Agglomération.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Houssen : l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Colmar Agglomération qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS en charge de protéger les ressources en eau de Houssen.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Houssen

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Houssen. Colmarienne des Eaux partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Houssen (68125)
Qualité de l'eau à Houssen Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.24%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Colmarienne des Eaux distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.5%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Colmarienne des Eaux est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Colmarienne des Eaux respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Colmarienne des Eaux

Les problèmes de pertes sur le réseau Colmarienne des Eaux sont estimées à 86.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Houssen est 5.7%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Colmarienne des Eaux sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Houssen sont de 0.65 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Houssen pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Houssen est de 2.24% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Colmarienne des Eaux. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Houssen sont pris en compte.

Collectivités gérées par Colmarienne des Eaux

Prix de l'eau à Houssen

Prix de l'eau à Houssen (68125)


3.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Houssen au 1er janvier 2019 est de 1,64€ / m3 auquel il faut rajouter 1,44 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.08€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Houssen, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Colmar Agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Houssen depuis 2008

Le prix de l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Houssen ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Houssen, il faut alors joindre Colmarienne des Eaux.

En effet, c'est la collectivité de Houssen a mandaté Colmarienne des Eaux pour le service des eaux à Houssen.

Eau coupée ? Qui appeler à Houssen

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Houssen, il est recommandé de joindre Colmarienne des Eaux au 0389229450.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Houssen, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Houssen

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Houssenois sont alertés . Les habitants de Houssen peuvent suivre également le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Houssen ou si une fuite importante a lieu, Colmarienne des Eaux se doit d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Colmarienne des Eaux, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Houssen.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à HoussenLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Houssenois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Colmarienne des Eaux.

Infos concernant la ville de Houssen

Houssen fait partie de la collectivité Colmar Agglomération.

La mairie est située à l'adresse 13, rue Principale 68125 Houssen. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 89 41 11 85.

Houssen est composé de 1762 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Houssen

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