Veolia Eau Cabestany : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Perpignan et dessert 9074 citoyens à Cabestany. C'est ce service des eaux à Cabestany à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau Perpignan, il suffit de composer le 09 69 32 35 52. Veolia Eau Perpignan se situe 1 rue Mme de Staël - BP 1509 66103 Perpignan.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cabestany avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Cabestany, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Perpignan. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 32 35 52.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Cabestany). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cabestany pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cabestany, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Perpignan

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Perpignan gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Perpignan est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Cabestany

Pour démarrer votre abonnement eau à Cabestany, il suffit de contacter Veolia Eau Perpignan au 09 69 32 35 52. En cas d'emménagement sur Cabestany, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Cabestany, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Cabestany
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Perpignan
Symbole de la marque logo Veolia Eau Perpignan
Contact téléphonique 09 69 32 35 52
Coordonnées postales
1 rue Mme de Staël - BP 1509
66103  Perpignan

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Cabestany, il faut présenter ces documents à Veolia Eau Perpignan :

  • adresse postale à Cabestany ;
  • date d'emménagement à Cabestany ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cabestany, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Cabestany.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Cabestany et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Cabestany ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Cabestany.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Cabestany : PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Cabestany : l'assainissement mais aussi la collectivité PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Cabestany.

Qualité des services et qualité de l'eau à Cabestany

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Cabestany. Veolia Eau Perpignan diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Cabestany (66330)
Qualité de l'eau à Cabestany Résultats
Conformité microbiologique 24%
Conformité physico-chimique 24%
Fuites d'eau 2.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.42%
Fréquence des interruptions 2.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.91%
Taux de réclamations 2.86/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Perpignan distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 24%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau Perpignan est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Perpignan repecte ces critères à 24%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Perpignan

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Perpignan sont estimées à 2.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cabestany est estimé à 0.42%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Perpignan depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Cabestany se situent aux alentours de 2.04 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Cabestany pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Cabestany est aux alentours de 0.91% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2.86 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Perpignan. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Cabestany sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Perpignan

Prix de l'eau à Cabestany

Prix de l'eau à Cabestany (66330)


3.48€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Cabestany au 1er janvier 2019 est de 1,47€ / m3 auquel il faut rajouter 1,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.48€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Cabestany, le prix de l'eau est fixé par la collectivité PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cabestany sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Cabestany ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Cabestany, il faut téléphoner à Veolia Eau Perpignan.

Présicément, c'est la collectivité de Cabestany a confié Veolia Eau Perpignan pour l'eau potable à Cabestany.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Cabestany

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Cabestany, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Perpignan au 09 69 32 35 52.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Cabestany, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Cabestany

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Cabestanyenc sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Cabestany peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Cabestany voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Perpignan intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau Perpignan, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux personnes de Cabestany.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CabestanyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Cabestanyenc des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Perpignan.

Renseignements supplémentaires à propos de Cabestany

Cabestany fait partie de la collectivité PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE.

La mairie est située à l'adresse Place des Droits-de-l"Homme 66330 Cabestany. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 66 36 00.

Cabestany est composé de 9074 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cabestany

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