SARL Lagun : Service des eaux Roquiague

Le distributeur d'eau à Roquiague est SARL Lagun. Le numéro de téléphone de SARL Lagun est le 05 59 28 68 08. Le prix de l'eau à Roquiague est de 3,1 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Roquiague : qui contacter ?

La société responsable de la distribution de l'eau potable est SARL Lagun. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Roquiague. C'est ce fournisseur à Roquiague qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SARL Lagun

Afin de contacter SARL Lagun, il est possible d'appeler au 05 59 28 68 08. SARL Lagun se trouve Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Roquiague : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Lagun Environnement qu'il faut joindre, au 05 59 28 68 08 ou bien depuis le site web.

Service de l'eau à Roquiague
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour rappel : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Roquiague, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SARL Lagun

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Roquiague, c'est SARL Lagun qui s'en charge. Ainsi, SARL Lagun effectue de nombreuses missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du traitement des eaux usées.

SARL Lagun met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Roquiague que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Roquiague

Souscrire l'abonnement eau à Roquiague

Si vous emménagez à Roquiague, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Roquiague peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est recommandé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Roquiague

La clôture du contrat d'eau à Roquiague doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, la meilleure solution est de demander à SARL Lagun d'interrompre l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SARL Lagun, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Roquiague

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Roquiague, le prix de l'eau est de 3,1 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Roquiague ?

Le prix de l'eau à Roquiague est de 3,1 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Roquiague, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Roquiague ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Roquiague sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Roquiague, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements est différent selon les communes, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Roquiague ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Dans la commune de Roquiague, c'est SARL Lagun le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Roquiague ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Roquiague, il est nécessaire de contacter SARL Lagun au 05 59 28 68 08.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, SARL Lagun doit vous en informer au plus vite.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Roquiague

Conformité microbiologique à Roquiague

La qualité de l'eau potable distribuée à Roquiague est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Roquiague

Ces tests évaluent le non-dépassement des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau SARL Lagun

Sur l'hexagone, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Roquiague

Données indisponibles pour Roquiague.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Roquiague

Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Roquiague et habitantes de Roquiague ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Roquiague et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SARL Lagun a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Roquiague

Données indisponibles pour Roquiague.

L'eau potable à Roquiague provient des ouvrages de Communauté d'agglomération Pays Basque :

  • Apuntenea
  • Martingoity
  • ONCHISTA FORAGE 1
  • ONCHISTA FORAGE 2
  • ONCHISTA FORAGE 3
  • Source AMUROSENIA
  • Source ANDIENEA
  • Source SOCORY
  • UNDIBARRE FORAGE 3
  • UNDIBARRE FORAGE 4
  • UNDIBARRE FORAGE 5BIS
  • Usine de CHOLDOCOGAINA
  • ANTXARRUNTXA
  • Fge LARRESSORE - Errepira
  • LARRARTE
  • Aikobeko
  • Etxoinea
  • HELBARRON
  • Nivelle
  • Ruisseau de SARE- CHERCHEBRUIT
  • Xabaloa
  • Xiladikoborda
  • Xuanenborda
  • Zaspifago
  • uhaidea
  • Les Cents Fontaines
  • Prise SAISON
  • Abotecoborda
  • Alchacho 1
  • Alchacho 2
  • Allea
  • Anecoborda
  • Anhaou
  • Arania Griffon
  • Armiagua
  • Arquetce
  • Arrabits
  • Arraztoa
  • Ascarateil
  • Ayzessaria
  • Baigura Nord
  • Baigura Sud
  • Bas Galharia
  • Berginanto
  • Berriex
  • Captage Nive
  • Cebia
  • Chetio
  • Chilardoy
  • Collecteur Ursuya
  • Dominixenia
  • Elhuet Erreka
  • Erramundeia
  • Erreka Zarreko
  • Esnazu
  • Espila
  • Estrapou
  • Etchankochola
  • Etchemendiko
  • Etxekoparia
  • Eyerako Erreka
  • Eyheramendy
  • Fatnaia
  • Forage F1
  • Forage F2
  • Forage F3
  • Forage FE1
  • Forage FE2
  • Forage LB F10b
  • Forage LB F2b
  • Forage LB F5
  • Forage LB F7b
  • Forage Osp 5
  • Forage Pit 11
  • Forage Pit 16
  • Forage Pontots
  • Galharia
  • Garaibie
  • Garatchekoborda
  • Garralda
  • Gasteinea
  • Guilchurin
  • Harizpeko
  • Harlepoa
  • Idoregaitze
  • Igaraybordaco
  • Ihiague
  • Indartia
  • Ipharrager
  • Iriarteko
  • Ithurchilo
  • Jeuxalguia
  • Labienturria
  • Lapeyreren
  • Laxia
  • Listur
  • Magnia
  • Martiunia
  • Migna Ahargou
  • Olachabar
  • Orcatze
  • Ordaburu bas
  • Ordaburu haut
  • Othexineta
  • Otsaharre
  • Oyhamburua
  • Oyharzabalia
  • Petchoenea
  • Poko
  • Prise d'eau Ursuya
  • Puits d'Abense
  • Putxinia
  • Saiber
  • Saspiturri
  • Senta
  • Soulateguy
  • Source Borde Irigoyen
  • Source Larrique
  • Source Limagna
  • Suharitze
  • Susselgue
  • Sussordoquy
  • Sustary la Madeleine
  • Teinture
  • Uhaldegaraya
  • Ur Belcha
  • Ursuya Ouest bas
  • Ursuya Ouest haut
  • Uthurri-Houna
  • Uthurruarreta
  • Zahagui
  • Zedarrikoborda

Service de l'eau à Roquiague : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Roquiague ?

Le pôle eau à Roquiague est géré par SARL Lagun. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SARL Lagun ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Roquiague s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir SARL Lagun.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Roquiague ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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