SAUR Pays Basque : Service des eaux Pardies

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une commune à l'autre. Néanmoins, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de la gestion de l'eau à Pardies : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau à Pardies : qui contacter ?

La société responsable de la distribution de l'eau potable la SAUR Pays Basque. L'eau potable est distribuée auprès de toutes les personnes à Pardies. C'est l'organisme à Pardies qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SAUR Pays Basque

Afin de contacter SAUR Pays Basque, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se trouve Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Pardies. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SAUR Pays Basque qu'il faut joindre, au 05 81 31 85 00 ou bien depuis le site web.

Service de l'eau à Pardies
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Vos démarches déménagement à Pardies Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Pardies). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pardies pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Bon à savoir : le délai pour l'ouverture du compteur à Pardies, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Pays Basque

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Pardies, c'est SAUR Pays Basque qui s'en charge. Ainsi, SAUR Pays Basque suit plusieurs missions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SAUR Pays Basque met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Pardies que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Pardies

Souscrire l'abonnement eau à Pardies

Si vous emménagez à Pardies, l'une des premières choses à faire à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Pardies est principalement liée au type de logement :
  • Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui est en charge des formalités administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de mettre le compteur à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Pardies

La clôture du contrat d'eau à Pardies doit être faite à partir du moment où le départ est acté. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à SAUR Pays Basque d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter SAUR Pays Basque, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Pardies

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Pardies, le prix de l'eau est de 3,00 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Pardies ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Pardies au 1er janvier 2019 est de 3,06€/m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,85€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Pardies, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Pardies ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Pardies sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource qui n'est pas payante. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Pardies, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs composants, à savoir :
  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Pardies ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie privée. Dans la commune de Pardies, c'est la SAUR Pays Basque le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques écogestes comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Pardies ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Pardies, il est nécessaire de prendre contact SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive SAUR Pays Basque doit vous en informer au plus vite.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Pardies

Qualité de l'eau à Pardies (64150)
Qualité de l'eau à Pardies Derniers résultats
Prélèvements pour analyses microbiologiques 85
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 85
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.86%
Fréquence des interruptions 15.54/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 4.62%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.76/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Pardies

Conformité microbiologique à Pardies

SAUR Pays Basque procède tous les ans à environ 85 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Pardies

SAUR Pays Basque propose une eau du robinet ayant répondu à 85 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 3.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pardies

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Pardies est de 0.86%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Pays Basque sur 5 ans.

Le taux de renouvellement du réseau n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pardies

Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans cette situation, les Pardisien et Pardisiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Pardies et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Pays Basque a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau à Pardies se situent aux alentours de 15.54 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Pardies pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pardies

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Pardies est aux alentours de 4.62% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Pays Basque. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Pardies sont pris en compte.

Service de l'eau à Pardies : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Pardies ?

Le pôle eau à Pardies est géré par SAUR Pays Basque. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture SAUR Pays Basque ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Pardies s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir SAUR Pays Basque.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Pardies ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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