Lagun Environnement : Service des eaux Ordiarp

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Lagun Environnement et alimente 526 personnes à Ordiarp. Il s'agit du fournisseur d'eau à Ordiarp avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Lagun Environnement, il faut téléphoner au 05 59 28 68 08. Lagun Environnement se trouve à l'adresse Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ordiarp avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Ordiarp, il est possible de rentrer en contact avec Lagun Environnement. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 59 28 68 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Ordiarp). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ordiarp pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ordiarp, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Lagun Environnement

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Lagun Environnement s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Lagun Environnement est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ordiarp

Pour démarrer votre abonnement eau à Ordiarp, il est nécessaire de contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. En cas d'arrivée sur Ordiarp, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Ordiarp, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Ordiarp
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail contact@lagun-environnement.fr
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Ordiarp, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Lagun Environnement :

  • adresse exacte à Ordiarp ;
  • date d'arrivée à Ordiarp ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Ordiarp, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Ordiarp.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager d' Ordiarp et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Ordiarp ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau d' Ordiarp.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Ordiarp : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Ordiarp : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau d' Ordiarp.

Qualité de l'eau et des services associés à Ordiarp

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ordiarp. Lagun Environnement diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ordiarp (64130)
Qualité de l'eau à Ordiarp Derniers résultats
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ordiarp
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Ordiarp

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Lagun Environnement respecte le critère de conformité microbiologique à 94.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Lagun Environnement se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Lagun Environnement propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.1%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Lagun Environnement

Les problèmes de fuites avec Lagun Environnement sont estimées à 86.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ordiarp est estimé à 3.8%. Ce taux équivaut aux chiffres de Lagun Environnement depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Ordiarp est situé à 1.9% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Lagun Environnement. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ordiarp ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Lagun Environnement

Prix de l'eau à Ordiarp

Prix de l'eau à Ordiarp (64130)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Ordiarp au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Ordiarp, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ordiarp depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Ordiarp ?

Le marché est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Ordiarp, il est donc nécessaire de contacter Lagun Environnement.

En réalité, c'est la collectivité d' Ordiarp a confié Lagun Environnement pour le service des eaux à Ordiarp.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Ordiarp

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Ordiarp, il est nécessaire d'appeler Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ordiarp, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Ordiarp

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser une intervention de maintenance. C'est alors que les habitant de Ordiarp sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants d' Ordiarp peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Ordiarp voire en cas de rupture de cannalisations, Lagun Environnement doit intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, comme Lagun Environnement, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune d' Ordiarp.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à OrdiarpIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Ordiarp des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Lagun Environnement.

Informations à propos d' Ordiarp

Ordiarp fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64130 Ordiarp. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 28 07 63.

Ordiarp est composé de 526 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ordiarp

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