Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache : Service des eaux Mendionde

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache et alimente 816 habitants à Mendionde. C'est ce service des eaux à Mendionde qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache, il est possible d'appeler au 05 59 29 17 72. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache est situé Chemin d’Ahotzea 64240 Hasparren.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mendionde avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Mendionde, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache. Il est possible de le faire en appelant le 05 59 29 17 72.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Mendionde). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mendionde pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mendionde, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache

Chargé de distribuer l'eau potable, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Mendionde

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Mendionde, il est nécessaire de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache au 05 59 29 17 72. Si vous déménagez sur Mendionde, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Mendionde, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Mendionde
Nom du service de l'eau 💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache
Téléphone service client 05 59 29 17 72
Service postal
Chemin d’Ahotzea
64240  Hasparren
Service mail contact@communaute-paysbasque.fr
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Mendionde, il est nécessaire de présenter ces documents à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache :

  • adresse à Mendionde ;
  • date d'arrivée à Mendionde ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Mendionde, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Mendionde.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Mendionde et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Mendionde ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Mendionde...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Mendionde : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services d'eau potable à Mendionde : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Mendionde.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mendionde

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Mendionde. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mendionde (64240)
Qualité de l'eau à Mendionde Mesures
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Mendionde
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Mendionde

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache respecte le critère de conformité microbiologique à 94.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.1%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache

Les pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache sont estimées à 86.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Mendionde est 3.8%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Mendionde est aux alentours de 1.9% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Mendionde sont examinés.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache

Prix de l'eau à Mendionde

Prix de l'eau à Mendionde (64240)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Mendionde au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Mendionde, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mendionde depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Mendionde ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Mendionde, il faut téléphoner à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache.

Présicément, c'est la collectivité de Mendionde a mandaté Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache pour l'eau potable à Mendionde.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mendionde

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Mendionde, il est recommandé de joindre Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache au 05 59 29 17 72.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Mendionde, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Mendionde

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de faire des interventions de maintenance. C'est alors que les habitant de Mendionde sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Mendionde peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Mendionde ou si une fuite importante a lieu, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de Mendionde.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à MendiondeLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Mendionde et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache.

Les infos à connaître à propos de Mendionde

Mendionde fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Quartier Lekhorne 64240 Mendionde. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 29 62 53.

Mendionde est composé de 816 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mendionde

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