Lagun Environnement : Service des eaux Lichos

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Lagun Environnement et fournit 140 habitants à Lichos. C'est le fournisseur d'eau à Lichos à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Lagun Environnement, il suffit d'appeler le 05 59 28 68 08. Lagun Environnement se trouve Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lichos avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lichos, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Lagun Environnement. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 59 28 68 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lichos). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lichos pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lichos, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Lagun Environnement

En charge du réseau d'eau potable, Lagun Environnement se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Lagun Environnement est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lichos

Pour activer votre abonnement eau à Lichos, il faut rentrer en contact avec Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. Si vous emménagez sur Lichos, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Lichos, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lichos
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail contact@lagun-environnement.fr
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Lichos, il va falloir apporter cette liste de documents à Lagun Environnement :

  • adresse physique à Lichos ;
  • date d'arrivée dans le logement à Lichos ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lichos, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lichos.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Lichos et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Lichos ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Lichos.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Lichos : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Lichos : en premier lieu le traitement des eaux usées et la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Lichos.

Qualité de l'eau et des services associés à Lichos

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Lichos. Lagun Environnement diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lichos (64130)
Qualité de l'eau à Lichos Dernières mesures
Conformité microbiologique 97.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 15.93%
Taux de réclamations 1.15/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Lagun Environnement distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 97.9%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Lagun Environnement doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Lagun Environnement respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Lagun Environnement

Les problèmes de pertes sur le réseau Lagun Environnement sont estimées à 70.9 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Lichos est 1.2%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Lagun Environnement à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Lichos équivalent à 0.65 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Lichos pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lichos monte à 15.93% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.15 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Lagun Environnement. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lichos ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Lagun Environnement

Prix de l'eau à Lichos

Prix de l'eau à Lichos (64130)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Lichos au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Lichos, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lichos

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Lichos ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Lichos, le particulier doit contacter Lagun Environnement.

En effet, c'est la collectivité de Lichos a mandaté Lagun Environnement pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Lichos.

Coupure d'eau : qui appeler à Lichos

En général, si vous n'avez plus d'eau à Lichos, vous devez appeler Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Lichos, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Lichos

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Lichosien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Lichos peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Lichos voire en cas de rupture de cannalisations, Lagun Environnement se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, comme Lagun Environnement, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Lichos.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LichosLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Lichosien contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Lagun Environnement.

Infos concernant la ville de Lichos

Lichos fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Quartier Mairie-École 64130 Lichos. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 28 81 00.

Lichos est composé de 140 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lichos

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