SAUR Pays Basque : Service des eaux Lacommande

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la SAUR Pays Basque et fournit 231 citoyens à Lacommande. C'est ce service des eaux à Lacommande avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Pays Basque, il suffit d'appeler le 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se situe Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lacommande avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lacommande, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Pays Basque. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 81 31 85 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Lacommande). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lacommande pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lacommande, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Pays Basque

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Pays Basque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Pays Basque est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Lacommande

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lacommande, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous déménagez sur Lacommande, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Lacommande, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lacommande
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Lacommande, il faut présenter ces papiers à SAUR Pays Basque :

  • adresse postale à Lacommande ;
  • date d'arrivée dans le logement à Lacommande ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Lacommande, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lacommande.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Lacommande et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Lacommande ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Lacommande, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Lacommande : Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La facture d'eau sert à payer les services de gestion de l'eau à Lacommande : les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de Lacommande.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lacommande

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Lacommande. SAUR Pays Basque partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Lacommande (64360)
Qualité de l'eau à Lacommande Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 85
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 85
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.86%
Fréquence des interruptions 15.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.62%
Taux de réclamations 0.76/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Pays Basque distribue une eau recensant pas moins de 85 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Pays Basque se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Pays Basque propose une eau du robinet ayant répondu à 85 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les pertes sur le réseau SAUR Pays Basque sont estimées à 3.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lacommande est 0.86%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Pays Basque sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Lacommande sont de 15.54 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Lacommande pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Lacommande est situé à 4.62% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0.76 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Pays Basque. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lacommande sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Lacommande

Il faut savoir que le prix de l'eau à Lacommande varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Lacommande. Plus la population est répartie sur Lacommande et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lacommande, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lacommande depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Lacommande ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Lacommande, il faut contacter le service client SAUR Pays Basque.

En effet, c'est la collectivité de Lacommande a mandaté SAUR Pays Basque pour la distribution d'eau à Lacommande.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lacommande

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Lacommande, il est recommandé de joindre SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lacommande, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Lacommande

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Lacommande sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Lacommande ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lacommande ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Pays Basque intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de Lacommande.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à LacommandeLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Lacommande ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Pays Basque.

Les infos à connaître à propos de Lacommande

Lacommande fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La mairie est située à l'adresse 73, rue de l’Église 64360 Lacommande. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 59 82 70 39.

Lacommande est composé de 231 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lacommande

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