SAUR Pays Basque : Service des eaux Lacommande

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Pays Basque et alimente 231 habitants à Lacommande. C'est le bon service des eaux à Lacommande avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Pays Basque, il faut téléphoner au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se situe Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lacommande avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lacommande, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Pays Basque. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 81 31 85 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lacommande). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lacommande pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lacommande, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pays Basque

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Pays Basque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Pays Basque est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lacommande

Pour démarrer votre abonnement eau à Lacommande, il est nécessaire de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous emménagez sur Lacommande, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Lacommande, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lacommande
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Lacommande, il faut présenter ces papiers à SAUR Pays Basque :

  • adresse à Lacommande ;
  • date prévue d'emménagement à Lacommande ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Lacommande, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Lacommande.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Lacommande et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Lacommande ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Lacommande, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Lacommande : Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La facture d'eau est utile pour payer les différents acteurs de l'eau à Lacommande : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse, chargée des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de conserver les ressources en eau de Lacommande.

Qualité de l'eau et des services associés à Lacommande

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Lacommande. SAUR Pays Basque partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lacommande (64360)
Qualité de l'eau à Lacommande Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 85
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 85
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.86%
Fréquence des interruptions 15.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.62%
Taux de réclamations 0.76/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Pays Basque distribue une eau recensant pas moins de 85 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Pays Basque doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Pays Basque distribue une eau répondant à 85 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 3.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Lacommande est estimé à 0.86%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Pays Basque depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Lacommande se situent en moyenne aux alentours de 15.54 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Lacommande pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Lacommande est aux alentours de 4.62% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Pays Basque. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lacommande sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Lacommande

Le prix de l'eau au robinet à Lacommande varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Lacommande. Moins les habitants sont regroupés sur Lacommande et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Lacommande, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lacommande

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Lacommande ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Lacommande, il faut téléphoner à SAUR Pays Basque.

Présicément, c'est la collectivité de Lacommande a choisi SAUR Pays Basque pour l'eau potable à Lacommande.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lacommande

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Lacommande, il est recommandé de joindre SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Lacommande, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Lacommande

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Lacommande sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Lacommande peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Lacommande ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Pays Basque intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Pays Basque, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Lacommande.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à LacommandeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les habitant de Lacommande et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Pays Basque.

Informations à propos de Lacommande

Lacommande fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La mairie est située à l'adresse 73, rue de l’Église 64360 Lacommande. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 82 70 39.

Lacommande est composé de 231 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lacommande

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