Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache : Service des eaux Isturits

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache et alimente 450 personnes à Isturits. C'est ce service des eaux à Isturits avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache, il suffit de composer le 05 59 29 17 72. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache se situe Chemin d’Ahotzea 64240 Hasparren.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Isturits avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Isturits, il est conseillé de contacter le fournisseur Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 59 29 17 72.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Isturits). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Isturits pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Isturits, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Isturits

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Isturits, il est nécessaire de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache au 05 59 29 17 72. En cas d'arrivée sur Isturits, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Isturits, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Isturits
Nom du service de l'eau 💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache
Téléphone service client 05 59 29 17 72
Service postal
Chemin d’Ahotzea
64240  Hasparren
Service mail contact@communaute-paysbasque.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Isturits, il faut présenter cette liste de documents à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache :

  • adresse à Isturits ;
  • date prévue d'arrivée à Isturits ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Isturits, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Isturits.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger d' Isturits et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Isturits ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau d' Isturits, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Isturits : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services publics d'eau à Isturits : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau d' Isturits.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Isturits

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Isturits. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Isturits (64240)
Qualité de l'eau à Isturits Derniers résultats
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Isturits
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Isturits

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 94.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache

Les fuites d'eau sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache sont estimées à 86.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Isturits est 3.8%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Isturits est aux alentours de 1.9% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Isturits sont considérés.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache

Prix de l'eau à Isturits

Prix de l'eau à Isturits (64240)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Isturits au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Isturits, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Isturits sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Isturits ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Isturits, il faut téléphoner à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache.

Certes, c'est la collectivité d' Isturits a choisi de mandater Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache afin de se charger de distribuer l'eau à Isturits.

Coupure d'eau : qui appeler à Isturits

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Isturits, il est nécessaire d'appeler Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache au 05 59 29 17 72.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Isturits, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Isturits

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser une intervention de préservation du réseau. Les habitant de Isturits sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Isturits peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Isturits ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, même Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache, ne peut arrêter l'eau potable aux administrés d' Isturits.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à IsturitsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Isturits ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache.

Informations à propos d' Isturits

Isturits fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64240 Isturits. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 29 62 84.

Isturits est composé de 450 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Isturits

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