Service des eaux à Iholdy

Le service des eaux est géré par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre et approvisionne 521 personnes à Iholdy. C'est ce service des eaux à Iholdy avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, il suffit de composer le 05 59 57 11 83. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est placé ZA Learra – RD 918 64220 Ascarat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Iholdy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Iholdy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. Il est possible pour cela de contacter le 05 59 57 11 83.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Iholdy). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Iholdy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Iholdy, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Iholdy

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Iholdy, il est nécessaire de joindre le service client de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83. En cas d'arrivée sur Iholdy, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Iholdy, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Iholdy
Nom du service de l'eau 💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre
Téléphone service client 05 59 57 11 83
Service postal
ZA Learra – RD 918
64220  Ascarat
Service mail contact@communaute-paysbasque.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Iholdy, il faut présenter la liste de documents qui suit à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre :

  • adresse postale à Iholdy ;
  • date d'arrivée dans le logement à Iholdy ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Iholdy, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Iholdy.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir d' Iholdy et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Iholdy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau d' Iholdy, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Iholdy : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Iholdy : en commençant par l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau d' Iholdy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Iholdy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Iholdy. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Iholdy (64640)
Qualité de l'eau à Iholdy Résultats publiés
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Iholdy
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Iholdy

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 94.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.1%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Les problèmes de fuites avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre sont estimées à 86.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Iholdy est 3.8%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Iholdy monte aux alentours de 1.9% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Iholdy sont considérés.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Prix de l'eau à Iholdy

Prix de l'eau à Iholdy (64640)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Iholdy au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Iholdy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Iholdy depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Iholdy ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Iholdy, il faut contacter le service client Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

En effet, c'est la collectivité d' Iholdy a confié Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Iholdy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Iholdy

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Iholdy, il est nécessaire d'appeler Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Iholdy, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Iholdy

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les habitant de Iholdy sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Iholdy ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Iholdy voire en cas de rupture de cannalisations, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux administrés d' Iholdy.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à IholdyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Iholdy ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Infos concernant la ville d' Iholdy

Iholdy fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64640 Iholdy. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 37 61 99.

Iholdy est composé de 521 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Iholdy

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !