Lagun Environnement : Service des eaux Espès-Undurein
La compagnie qui s'occupe de l'eau est Lagun Environnement et alimente 501 citoyens à Espès-Undurein. Il s'agit du fournisseur d'eau à Espès-Undurein à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.
Afin de rentrer en contact avec Lagun Environnement, il suffit de composer le 05 59 28 68 08. Lagun Environnement se situe Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Espès-Undurein avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Espès-Undurein, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Lagun Environnement. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 59 28 68 08.
Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Espès-Undurein). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Espès-Undurein pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Espès-Undurein, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Lagun Environnement
En charge de la distribution de l'eau, Lagun Environnement s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Lagun Environnement est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.
Abonnement eau Espès-Undurein
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Espès-Undurein, il est nécessaire de contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. En cas d'emménagement sur Espès-Undurein, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Espès-Undurein, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.
| Nom du service de l'eau | 💧 Lagun Environnement |
|---|---|
| Téléphone service client | 05 59 28 68 08 |
| Service postal |
Route Alos 64470 Tardets-Sorholus |
| Service mail | contact@lagun-environnement.fr |
| Site en ligne | Site web |
Documentation nécessaire
Pour la mise en place de l'abonnement eau Espès-Undurein, il va falloir apporter ces documents à Lagun Environnement :
- adresse à Espès-Undurein ;
- date d'arrivée dans le logement à Espès-Undurein ;
- Références bancaires ;
- index du compteur ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- en cas de besoin, le numéro du compteur.
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune d' Espès-Undurein, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Espès-Undurein.
L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d' Espès-Undurein et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.
Montant d'une facture d'eau (calcul) à Espès-Undurein ?
- La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Espès-Undurein...
- La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Espès-Undurein : Communauté d'agglomération Pays Basque.
La facture d'eau sert à payer les différents acteurs de l'eau à Espès-Undurein : tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau d' Espès-Undurein.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Espès-Undurein
Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Espès-Undurein. Lagun Environnement partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Espès-Undurein | Résultats publiés |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 97.9% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 70.9m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.2% |
| Fréquence des interruptions | 0.65/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 15.93% |
| Taux de réclamations | 1.15/1000 abonnés |
Données 2019.
Eau du robinet : conformité microbiologique
Lagun Environnement distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 97.9%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
Si un résultat au-dessus des normes surgit, Lagun Environnement est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
Lagun Environnement distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuites sur le réseau Lagun Environnement
Les problèmes de fuites avec Lagun Environnement sont estimées à 70.9 m3/kilomètre de réseau/jour.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Espès-Undurein est de 1.2%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Lagun Environnement sur les cinq dernières années.
Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les coupures d'eau non prévues à Espès-Undurein sont d'environ 0.65 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Espès-Undurein sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.
Réclamations clients et factures impayés
Le taux d'impayés du service d'eau à Espès-Undurein est aux alentours de 15.93% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.
Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.15 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Lagun Environnement. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Espès-Undurein sont pris en compte.
Collectivités gérées par Lagun Environnement
Prix de l'eau à Espès-Undurein
Prix de l'eau à Espès-Undurein (64130)
5.41€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif de l'eau du robinet à Espès-Undurein au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Espès-Undurein, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Espès-Undurein depuis quelques années
Le prix de l'eau au m3 change en fonction de facteurs qui varient selon les communes.
Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
L'évolution des prix de l'eau est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.
Source : ONSEA.
Comment demander un changement de compagnie d'eau à Espès-Undurein ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Espès-Undurein, il faut téléphoner à Lagun Environnement.
En réalité, c'est la collectivité d' Espès-Undurein a délégué Lagun Environnement pour l'eau potable à Espès-Undurein.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Espès-Undurein
Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Espès-Undurein, vous devez appeler Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Espès-Undurein, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Espès-Undurein, vous devez appeler Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Espès-Undurein, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux à Espès-Undurein
Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.
Travaux de maintenance programmés
Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des interventions de préservation du réseau. Les habitant de Espès-Undurein sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Espès-Undurein ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.
Interventions non programmées
Suite à de fortes précipitations sur Espès-Undurein ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Lagun Environnement doit intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.
Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Lagun Environnement, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés d' Espès-Undurein.
Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à Espès-UndureinLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux habitant de Espès-Undurein et tous les particuliers en France des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.
Complications techniques à l'intérieur du logement
Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Lagun Environnement.
Renseignements supplémentaires à propos d' Espès-Undurein
Espès-Undurein fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.
La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64130 Espès-Undurein. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 28 82 33.
Espès-Undurein est composé de 501 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Espès-Undurein
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