Lagun Environnement : Service des eaux Espès-Undurein

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SARL Lagun et fournit 501 habitants à Espès-Undurein. C'est ce service des eaux à Espès-Undurein avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Lagun Environnement, il est possible d'appeler au 05 59 28 68 08. Lagun Environnement est situé Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Espès-Undurein avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Espès-Undurein, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Lagun Environnement. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 59 28 68 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Espès-Undurein). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Espès-Undurein pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Espès-Undurein, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Lagun Environnement

Chargé de distribuer l'eau potable, Lagun Environnement s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Lagun Environnement est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Espès-Undurein

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Espès-Undurein, il est nécessaire de joindre le service client de Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. Si vous emménagez sur Espès-Undurein, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Espès-Undurein, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Espès-Undurein
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Espès-Undurein, il faut présenter ces papiers à Lagun Environnement :

  • adresse postale à Espès-Undurein ;
  • date d'arrivée dans le logement à Espès-Undurein ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Espès-Undurein, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Espès-Undurein.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d' Espès-Undurein et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Espès-Undurein ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Espès-Undurein, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Espès-Undurein : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Espès-Undurein : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau d' Espès-Undurein.

Qualité de l'eau et des services associés à Espès-Undurein

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Espès-Undurein. Lagun Environnement partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Espès-Undurein (64130)
Qualité de l'eau à Espès-Undurein Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 42
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 46
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.56%
Fréquence des interruptions 12.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.21%
Taux de réclamations 0.2/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Lagun Environnement distribue une eau recensant pas moins de 42 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Lagun Environnement doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Lagun Environnement propose une eau du robinet ayant répondu à 46 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Lagun Environnement

Les pertes sur le réseau Lagun Environnement sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Espès-Undurein est estimé à 0.56%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Lagun Environnement sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Espès-Undurein sont de 12.59 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Espès-Undurein pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Espès-Undurein est aux alentours de 1.21% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.2 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Lagun Environnement. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Espès-Undurein sont considérés.

Collectivités gérées par Lagun Environnement

Prix de l'eau à Espès-Undurein

Prix de l'eau à Espès-Undurein (64130)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Espès-Undurein au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Espès-Undurein, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Espès-Undurein depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Espès-Undurein ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Espès-Undurein, le particulier doit contacter Lagun Environnement.

En effet, c'est la collectivité d' Espès-Undurein a délégué Lagun Environnement pour la distribution d'eau à Espès-Undurein.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Espès-Undurein

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Espès-Undurein, il est recommandé de joindre Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Espès-Undurein, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Espès-Undurein

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Espès-Undurein sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants d' Espès-Undurein ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Espès-Undurein ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Lagun Environnement intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Lagun Environnement, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants d' Espès-Undurein.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Espès-UndureinLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Espès-Undurein ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Lagun Environnement.

Infos concernant la ville d' Espès-Undurein

Espès-Undurein fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64130 Espès-Undurein. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 28 82 33.

Espès-Undurein est composé de 501 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Espès-Undurein

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