Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre : Service des eaux Bustince-Iriberry

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre et alimente 93 citoyens à Bustince-Iriberry. Il s'agit du service des eaux à Bustince-Iriberry qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, il suffit d'appeler le 05 59 57 11 83. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est situé ZA Learra – RD 918 64220 Ascarat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bustince-Iriberry avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Bustince-Iriberry, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. Il est possible de le faire en appelant le 05 59 57 11 83.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bustince-Iriberry). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bustince-Iriberry pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bustince-Iriberry, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bustince-Iriberry

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bustince-Iriberry, il est nécessaire de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83. En cas d'emménagement sur Bustince-Iriberry, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bustince-Iriberry, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Bustince-Iriberry
Nom du service de l'eau 💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre
Téléphone service client 05 59 57 11 83
Service postal
ZA Learra – RD 918
64220  Ascarat
Service mail contact@communaute-paysbasque.fr
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Bustince-Iriberry, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre :

  • adresse postale à Bustince-Iriberry ;
  • date d'arrivée à Bustince-Iriberry ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bustince-Iriberry, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bustince-Iriberry.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Bustince-Iriberry et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Bustince-Iriberry ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Bustince-Iriberry, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Bustince-Iriberry : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Bustince-Iriberry : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de préserver les ressources en eau de Bustince-Iriberry.

Qualité des services et qualité de l'eau à Bustince-Iriberry

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Bustince-Iriberry. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bustince-Iriberry (64220)
Qualité de l'eau à Bustince-Iriberry Résultats publiés
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Bustince-Iriberry
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Bustince-Iriberry

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 94.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.1%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Les pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre sont estimées à 86.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Bustince-Iriberry est de 3.8%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Bustince-Iriberry monte à 1.9% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Bustince-Iriberry sont contemplés.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Prix de l'eau à Bustince-Iriberry

Prix de l'eau à Bustince-Iriberry (64220)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Bustince-Iriberry au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bustince-Iriberry, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bustince-Iriberry depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Bustince-Iriberry ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Bustince-Iriberry, le particulier doit contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

En effet, c'est la collectivité de Bustince-Iriberry a mandaté Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bustince-Iriberry.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bustince-Iriberry

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Bustince-Iriberry, vous devez contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bustince-Iriberry, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Bustince-Iriberry

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Bustince-Iriberry sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Bustince-Iriberry ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Bustince-Iriberry ou si une fuite importante a lieu, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, ne peut stopper l'eau potable aux administrés de Bustince-Iriberry.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Bustince-IriberryLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Bustince-Iriberry et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Infos concernant la ville de Bustince-Iriberry

Bustince-Iriberry fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64220 Bustince-Iriberry. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 37 23 23.

Bustince-Iriberry est composé de 93 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bustince-Iriberry

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