Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache : Service des eaux Bonloc

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache et alimente 371 personnes à Bonloc. Il s'agit du service des eaux à Bonloc qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache, il suffit de composer le 05 59 29 17 72. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache se situe Chemin d’Ahotzea 64240 Hasparren.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bonloc avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Bonloc, il est conseillé de contacter le fournisseur Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache. Il est possible de le faire en appelant le 05 59 29 17 72.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bonloc). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bonloc pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bonloc, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Bonloc

Pour démarrer votre abonnement eau à Bonloc, il est nécessaire de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache au 05 59 29 17 72. En cas d'arrivée sur Bonloc, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Bonloc, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Bonloc
Nom du service de l'eau 💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache
Téléphone service client 05 59 29 17 72
Service postal
Chemin d’Ahotzea
64240  Hasparren
Service mail contact@communaute-paysbasque.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Bonloc, il est recommandé de présenter ces documents à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache :

  • adresse la plus exacte possible à Bonloc ;
  • date d'emménagement à Bonloc ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Bonloc, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bonloc.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Bonloc et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Bonloc ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Bonloc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Bonloc : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Bonloc : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Bonloc.

Salubrité de l'eau à Bonloc

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bonloc. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bonloc (64240)
Qualité de l'eau à Bonloc Dernières mesures
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Bonloc
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Bonloc

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 94.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.1%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache

Les fuites sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache sont estimées à 86.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bonloc est estimé à 3.8%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Bonloc est aux alentours de 1.9% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bonloc sont contemplés.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache

Prix de l'eau à Bonloc

Prix de l'eau à Bonloc (64240)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Bonloc au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bonloc, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bonloc depuis 2008

Le tarif pour l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Bonloc ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Bonloc, il faut téléphoner à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache.

En effet, c'est la collectivité de Bonloc a confié Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache afin de se charger de distribuer l'eau à Bonloc.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bonloc

En général, en cas de coupure générale d'eau à Bonloc, vous devez contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache au 05 59 29 17 72.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Bonloc, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Bonloc

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Bonloc sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bonloc peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Bonloc ou si une fuite importante a lieu, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache intervient au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux abonnés de Bonloc.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à BonlocLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Bonloc et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Pays de Hasparren et de Bidache.

Renseignements supplémentaires à propos de Bonloc

Bonloc fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64240 Bonloc. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 29 11 43.

Bonloc est composé de 371 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bonloc

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