SAUR Pays Basque : Service des eaux Arraute-Charritte
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une commune à l'autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à connaître concernant la gestion de l'eau à Arraute-Charritte : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Gestion de l'eau à Arraute-Charritte : qui contacter ?
La société responsable de la distribution de l'eau potable la SAUR Pays Basque. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des résidents à Arraute-Charritte. C'est le fournisseur d'eau à Arraute-Charritte qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de SAUR Pays Basque
Afin de contacter SAUR Pays Basque, il faut téléphoner au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se situe Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Arraute-Charritte. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Pays Basque que le client doit approcher, au 05 81 31 85 00 ou directement depuis le site internet.
Nom du service de l'eau | 💧 SAUR Pays Basque |
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Logo actuel | ![]() |
Téléphone service client | 05 81 31 85 00 |
Service téléphonique urgences | 05 81 91 35 00 |
Service postal |
Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn |
Site en ligne | Site web |
Vos démarches déménagement à Arraute-Charritte Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
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À noter : le délai pour l'ouverture du compteur à Arraute-Charritte, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Pays Basque
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune d' Arraute-Charritte, c'est SAUR Pays Basque qui s'en occupe. Dans ce contexte, SAUR Pays Basque assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SAUR Pays Basque met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Arraute-Charritte qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Arraute-Charritte
Souscrire l'abonnement eau à Arraute-Charritte
Lors d'un emménagement à Arraute-Charritte, un des impondérables à demander pour le logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Outre le suivi des consommations, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À noter que l'ouverture du compteur d'eau à Arraute-Charritte dépend du type de logement :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui est en charge des formalités administratives.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Arraute-Charritte
La clôture du contrat d'eau à Arraute-Charritte doit être faite aussitôt que la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à SAUR Pays Basque de fermer l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter SAUR Pays Basque, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Arraute-Charritte
Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Arraute-Charritte, le prix de l'eau est de 2,30 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Arraute-Charritte ?
Le prix de l'eau à Arraute-Charritte au 1er janvier 2019 est de 2,37€/m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,65€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville d' Arraute-Charritte, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Arraute-Charritte ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Arraute-Charritte sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut faire des traitements coûteux avant d'être consommée. Par ailleurs, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Arraute-Charritte, ainsi que dans les autres villes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :- Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Arraute-Charritte ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Pour les citoyens d' Arraute-Charritte, c'est la SAUR Pays Basque qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques écogestes comme par exemple :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Arraute-Charritte ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Arraute-Charritte, le mieux est d'appeler SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive SAUR Pays Basque doit vous en informer au plus vite.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Arraute-Charritte
Qualité de l'eau à Arraute-Charritte | Mesures |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 43 |
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 46 |
Pertes d'eau sur les réseaux | 2.1m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | 0.68% |
Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Arraute-Charritte |
Pourcentage de factures impayées | 1.89% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 3.13/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Arraute-Charritte
Conformité microbiologique à Arraute-Charritte
SAUR Pays Basque procède tous les ans à environ 43 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Arraute-Charritte
SAUR Pays Basque propose une eau du robinet ayant répondu à 46 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Pays Basque
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 2.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Arraute-Charritte
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Arraute-Charritte est de 0.68%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Pays Basque sur 5 ans.
Le taux de renouvellement du réseau est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Arraute-Charritte
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans cette situation, les habitant de Arraute-Charritte et habitantes de Arraute-Charritte ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Arraute-Charritte et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Pays Basque peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Arraute-Charritte
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Arraute-Charritte est de 1.89% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il est de 3.13 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Pays Basque. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Arraute-Charritte sont pris en compte.
Service de l'eau à Arraute-Charritte : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Arraute-Charritte ?
Le pôle eau à Arraute-Charritte est géré par SAUR Pays Basque. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Comment puis-je régler la mensualité SAUR Pays Basque ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Arraute-Charritte s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SAUR Pays Basque.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Arraute-Charritte ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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