SAUR Pays Basque : Service des eaux Amendeuix-Oneix
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une commune à l'autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ci-après retrouvez la liste des éléments s'agissant de la distribution d'eau à Amendeuix-Oneix : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Amendeuix-Oneix : qui contacter ?
La société responsable de la distribution de l'eau potable la SAUR Pays Basque. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Amendeuix-Oneix. C'est ce fournisseur à Amendeuix-Oneix que vous devez contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de SAUR Pays Basque
Afin de contacter SAUR Pays Basque, il faut téléphoner au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se situe Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Amendeuix-Oneix. Le service des eaux est justement l'interlocuteur principal concernant une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Pays Basque que le client doit approcher, au 05 81 31 85 00 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom du service de l'eau | 💧 SAUR Pays Basque |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 05 81 31 85 00 |
| Service téléphonique urgences | 05 81 91 35 00 |
| Service postal |
Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn |
| Site en ligne | Site web |
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Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Amendeuix-Oneix). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Amendeuix-Oneix pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Pour rappel : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Amendeuix-Oneix, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Pays Basque
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune d' Amendeuix-Oneix, c'est SAUR Pays Basque qui s'en occupe. Dans ce contexte, SAUR Pays Basque réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SAUR Pays Basque met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Amendeuix-Oneix qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Amendeuix-Oneix
Souscrire l'abonnement eau à Amendeuix-Oneix
Lors d'un emménagement à Amendeuix-Oneix, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À noter que l'ouverture du compteur d'eau à Amendeuix-Oneix dépend du type de logement :- Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui est en charge des formalités administratives.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Amendeuix-Oneix
La clôture du contrat d'eau à Amendeuix-Oneix doit être faite aussitôt que la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à SAUR Pays Basque de couper les robinets d'eau du logement.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre SAUR Pays Basque, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Amendeuix-Oneix
Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. En fait, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Amendeuix-Oneix, le mètre cube d'eau coûte 2,30 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Amendeuix-Oneix ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Amendeuix-Oneix au 1er janvier 2019 est de 2,37€/m3 auquel il faut rajouter 2,60 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,97€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune d' Amendeuix-Oneix, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Amendeuix-Oneix ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Amendeuix-Oneix sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Amendeuix-Oneix, ainsi que dans les autres villes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :- La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Amendeuix-Oneix ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Pour les habitants d' Amendeuix-Oneix, c'est la SAUR Pays Basque qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques écogestes comme par exemple :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Amendeuix-Oneix ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Amendeuix-Oneix, le mieux est d'appeler SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.Sachez toutefois que l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive SAUR Pays Basque doit vous en informer au plus vite.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Amendeuix-Oneix
| Qualité de l'eau à Amendeuix-Oneix | Mesures |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 43 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 46 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 2.1m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.68% |
| Rythme des interruptions | Données indisponibles pour Amendeuix-Oneix |
| Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 1.89% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 3.13/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Amendeuix-Oneix
Conformité microbiologique à Amendeuix-Oneix
SAUR Pays Basque procède tous les ans à environ 43 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Amendeuix-Oneix
SAUR Pays Basque propose une eau du robinet ayant répondu à 46 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Pays Basque
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 2.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Amendeuix-Oneix
L'indicateur de renouvellement du réseau à Amendeuix-Oneix est 0.68%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Pays Basque sur 5 ans.
Le taux de renouvellement du réseau est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Amendeuix-Oneix
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Si cela est prévu en avance, les Amendeuixais et Amendeuixaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Amendeuix-Oneix et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Pays Basque peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Amendeuix-Oneix
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Amendeuix-Oneix est de 1.89% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de réclamations, il est de 3.13 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Pays Basque. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les soucis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Amendeuix-Oneix sont contemplés.
Service de l'eau à Amendeuix-Oneix : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Amendeuix-Oneix ?
Le pôle eau à Amendeuix-Oneix est géré par SAUR Pays Basque. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Quels sont les moyens de paiement SAUR Pays Basque ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Amendeuix-Oneix s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir SAUR Pays Basque.
Que faire en cas de coupure d'eau à Amendeuix-Oneix ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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