SIAEP du Gy : Service des eaux Villers-Châtel

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIAEP du Gy et alimente 119 résidants à Villers-Châtel. C'est ce service des eaux à Villers-Châtel avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SIAEP du Gy, il faut téléphoner au 03 21 48 66 59. SIAEP du Gy se situe 34 rue Principale 62123 Montenescourt.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villers-Châtel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Villers-Châtel, il est possible de rentrer en contact avec SIAEP du Gy. Il est possible de le faire en appelant le 03 21 48 66 59.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Villers-Châtel). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villers-Châtel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villers-Châtel, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIAEP du Gy

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIAEP du Gy s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIAEP du Gy est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Villers-Châtel

Pour démarrer votre abonnement eau à Villers-Châtel, il est nécessaire de contacter SIAEP du Gy au 03 21 48 66 59. Si vous arrivez sur Villers-Châtel, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Villers-Châtel, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Villers-Châtel
Nom officiel 💧 SIAEP du Gy
Service téléphonique 03 21 48 66 59
Service urgences 06.30.27.85.07
Courrier postal
34 rue Principale
62123  Montenescourt

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Villers-Châtel, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SIAEP du Gy :

  • adresse physique à Villers-Châtel ;
  • date d'arrivée à Villers-Châtel ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Villers-Châtel, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Villers-Châtel.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Villers-Châtel et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Villers-Châtel ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Villers-Châtel, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Villers-Châtel : Syndicat Intercommunal des VALLEES du GY et de la SCARPE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Villers-Châtel : en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Intercommunal des VALLEES du GY et de la SCARPE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de conserver les ressources en eau de Villers-Châtel.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villers-Châtel

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Villers-Châtel. SIAEP du Gy publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Villers-Châtel (62690)
Qualité de l'eau à Villers-Châtel Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 177
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 203
Fuites d'eau 3.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.17%
Fréquence des interruptions 3.92/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.87%
Taux de réclamations 1.79/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SIAEP du Gy propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 177 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SIAEP du Gy doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIAEP du Gy propose une eau du robinet ayant répondu à 203 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIAEP du Gy

Les fuites d'eau sur le réseau SIAEP du Gy sont estimées à 3.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Villers-Châtel est estimé à 0.17%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SIAEP du Gy sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Villers-Châtel se situent aux alentours de 3.92 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Villers-Châtel pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Villers-Châtel monte à 3.87% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.79 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SIAEP du Gy. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Villers-Châtel sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIAEP du Gy

Prix de l'eau à Villers-Châtel

Le prix de l'eau à Villers-Châtel varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Villers-Châtel. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Villers-Châtel et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Villers-Châtel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des VALLEES du GY et de la SCARPE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villers-Châtel sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Villers-Châtel ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Villers-Châtel, le particulier doit contacter SIAEP du Gy.

En réalité, c'est la collectivité de Villers-Châtel a choisi de mandater SIAEP du Gy pour le service des eaux à Villers-Châtel.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villers-Châtel

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Villers-Châtel, vous devez appeler SIAEP du Gy au 03 21 48 66 59.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Villers-Châtel, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Villers-Châtel

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Villers-Châtellois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Villers-Châtel peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Villers-Châtel ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEP du Gy peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales . Aucun distributeur, même SIAEP du Gy, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Villers-Châtel.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Villers-ChâtelIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Villers-Châtellois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIAEP du Gy.

Les infos à connaître à propos de Villers-Châtel

Villers-Châtel fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des VALLEES du GY et de la SCARPE.

La mairie est située à l'adresse 19 rue du bourg 62690 VILLERS CHATEL. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 21 58 80 65.

Villers-Châtel est composé de 119 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villers-Châtel

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