Suez, service de l'eau à Tilques

Suez est en charge de la distribution d'eau potable à Tilques. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Suez, appelez le 0977420420 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures). À Tilques, le prix du mètre cube d'eau est de 2,58 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

 
Ce qu'il faut retenir sur l'eau à Tilques
Critère Donnée à Tilques
👤 Fournisseur Suez 59
💬 Contact 0977420420 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures)
💰 Prix de l'eau potable 2,58 € / m³
💰 Tarif de l'assainissement collectif 2,78 € / m³
🚰 Qualité bactériologique de l'eau 100 %
💧 Qualité physique et chimique de l'eau 90,4 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Tilques ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

À Tilques j'appelle le :

0977420420
(ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures)

À Tilques, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Suez. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Suez qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Suez.

...une agence physique

À Tilques l'agence physique la plus proche est située :

Suez
114 rue de l'amiral de Ruyter
59140 Dunkerque

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Suez 59.

...un service contentieux

Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :

Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation).

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☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Gestion de l’eau à Tilques

1 commune et 1 réseau d'eau potable

Tilques est alimentée par 1 réseau d'eau potable : HOULLE. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Tilquois et Tilquoises.

Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Tilques

À Tilques, en 2023, la qualité de l'eau est :

correcte 😉

Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 90.4%

L'eau distribuée à Tilques est contrôlée par Suez et par l'Agence Régionale de Santé Hauts-de-France. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 08 09 40 20 32. L'adresse de l'agence est :

556 avenue Willy Brandt, 59777 Euralille

Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Tilques, consultez le site de l'ARS Hauts-de-France: https://www.hauts-de-france.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau à Tilques, secteur SUEZ
Critère Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 90,4 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer

Indicateurs de performance du réseau à Tilques SUEZ
Critère Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 2 jours ouvrables
Rendement du réseau de distribution 91,6 %
Indice linéaire des volumes non comptés 0,7 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 0,7 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,98 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 3,25 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 100%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 2,55 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité 4 ans
Taux de réclamations 1,42 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer

L'eau du robinet à Tilques est-elle bonne pour la santé ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Tilques et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Tilques

  • La dureté de l'eau à Tilques est de 22.23°f d'après une analyse du 26/02/2025 sur le réseau HOULLE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.

PFAS dans l'eau à Tilques

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau HOULLE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Tilques

Réseau : HOULLE

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau HOULLE :

  • L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 26/02/2025) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
  • Le chloridazone desphényl (analyse du 08/01/2025) : 0.522µg/L. La valeur limite pour le chloridazone desphényl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
  • Le chloridazone méthyl desphényl (analyse du 08/01/2025) : 0.14µg/L. La valeur limite pour le chloridazone méthyl desphényl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 26/02/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Le total des pesticides analysés (analyse du 08/01/2025) : 0.758µg/L. La valeur limite pour le total des pesticides analysés dans l'eau potable est de 0.5µg/L.
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 26/02/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).

Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Tilques ?

À Tilques un mètre cube d'eau coûte :

2,58 € / m³

► De quoi est composée la facture d'eau à Tilques ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'après le dernier rapport SISPEA, à Tilques, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer à 2,58 € / m³.

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Tilques ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Tilques, la distribution de l'eau est gérée par la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    À Tilques, la collectivité Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SUEZ, dans le cadre d'un contrat allant jusqu'en décembre 2027.

    Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer.

Comment payer votre facture d'eau à Tilques ?

Moyens de paiement de la facture d'eau à Tilques
Moyen de paiement Processus
Prélèvement SEPA
  • Prélèvement automatique du montant exact des consommations 15 jours après l'édition de la facture
  • Prélèvement automatique mensuel d'un montant estimé des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Suez 59
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Suez annoté sur la facture d'eau
Paiement par chèque Suez 59 114 rue de l'amiral de Ruyter, 59140 Dunkerque.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 0977420420 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Tilques. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la commune, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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