Veolia Eau Puisieux : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et fournit 660 résidants à Puisieux. Il s'agit du service des eaux à Puisieux avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Puisieux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Puisieux, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Puisieux). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Puisieux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Puisieux, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Puisieux

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Puisieux, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Puisieux, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Puisieux, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Puisieux
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Puisieux, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à Puisieux ;
  • date d'arrivée dans le logement à Puisieux ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Puisieux, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Puisieux.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'en aller de Puisieux et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Puisieux ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Puisieux...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Puisieux : Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS.

La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Puisieux : en premier lieu l'assainissement et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Puisieux.

Qualité de l'eau à Puisieux

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Puisieux. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Puisieux (62116)
Qualité de l'eau à Puisieux Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 122
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 135
Fuites d'eau 2.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.72%
Fréquence des interruptions 1.38/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.41%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 122 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 135 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Puisieux est de 0.72%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Puisieux sont de 1.38 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Puisieux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Puisieux est aux alentours de 2.41% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.81 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Puisieux sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Puisieux

Le prix de l'eau à Puisieux varie selon les éléments suivants : qualité brute de la ressources en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Puisieux. Plus les habitants sont dispersés sur Puisieux et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Puisieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puisieux depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les départements. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Puisieux ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Puisieux, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Puisieux a délégué Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Puisieux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Puisieux

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Puisieux, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Puisieux, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Puisieux

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Puisatier sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Puisieux peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Puisieux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Puisieux.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PuisieuxLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Puisatier et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Puisieux

Puisieux fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS.

La mairie est située à l'adresse 12, rue du 11-Novembre 62116 Puisieux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 21 59 36 66.

Puisieux est composé de 660 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puisieux

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