Veolia Eau Puisieux : Service des eaux

L'eau à Puisieux : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et fournit 660 résidants à Puisieux. C'est le fournisseur d'eau à Puisieux à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à Puisieux (62116)

Demander une mise en service du compteur d'eau à PuisieuxAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Puisieux, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Puisieux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Puisieux. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Puisieux, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Puisieux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Puisieux, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Puisieux, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Puisieux, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Puisieux, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse à Puisieux ;
  • date d'arrivée à Puisieux ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Puisieux, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Puisieux.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Puisieux et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Puisieux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Puisieux.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Puisieux : Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de production et approvisionnement à Puisieux : en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Puisieux.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Puisieux

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Puisieux. Veolia Eau partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Puisieux (62116)
Qualité de l'eau à Puisieux Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 91.7%
Fuites d'eau 84.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.69/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.77%
Taux de réclamations 2.05/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 91.7%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 84.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Puisieux est estimé à 2.2%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Puisieux équivalent à 0.69 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Puisieux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Puisieux monte aux alentours de 1.77% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.05 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Puisieux sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Puisieux

Le tarif pour l'eau à Puisieux varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En effet, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Puisieux. Plus la population est dispersée sur Puisieux et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Puisieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puisieux depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Puisieux ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Puisieux, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Puisieux a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau à Puisieux.

Eau coupée ? Qui appeler à Puisieux

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Puisieux, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Puisieux, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Puisieux

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau. Les Puisatier sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Puisieux peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Puisieux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Puisieux.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PuisieuxLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Puisatier contre les coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Puisieux

Puisieux fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des eaux du SUD-ARTOIS.

La mairie est située à l'adresse 12, rue du 11-Novembre 62116 Puisieux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 59 36 66.

Puisieux est composé de 660 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puisieux

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