CA2BM Berck : Service des eaux Lépine

Agence de l'eau à Lépine : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de CA2BM Berck et alimente 280 citoyens à Lépine. Il s'agit du service des eaux à Lépine qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter CA2BM Berck, il est possible d'appeler au 03.21.89.90.20. CA2BM Berck se trouve à l'adresse 459, Rue de l'Impératrice 62600 Berck sur Mer.

Mettre en service l'eau à Lépine (62170)

Demander la mise en service de l'eau à LépineAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Lépine, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau CA2BM Berck. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.21.89.90.20.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lépine). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Lépine. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Lépine, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de CA2BM Berck

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CA2BM Berck s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. CA2BM Berck peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lépine

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lépine, il est nécessaire de contacter CA2BM Berck au 03.21.89.90.20. En cas d'emménagement sur Lépine, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Lépine, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Lépine, il va falloir apporter la documentation suivante à CA2BM Berck :

  • adresse exacte à Lépine ;
  • date d'emménagement à Lépine ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Lépine, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lépine.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Lépine et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Lépine ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Lépine.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Lépine : Communauté d'Agglomération des Deux Baies en Montreuillois.

La facture d'eau a pour but de payer les services publics d'eau à Lépine : les services d'assainissement ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomération des Deux Baies en Montreuillois, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de préserver les ressources en eau de Lépine.

Qualité de l'eau et des services associés à Lépine

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Lépine. CA2BM Berck publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lépine (62170)
Qualité de l'eau à Lépine Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 91.8%
Fuites d'eau 80.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.9%
Fréquence des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.13%
Taux de réclamations 14.47/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

CA2BM Berck distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, CA2BM Berck se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

CA2BM Berck distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 91.8%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau CA2BM Berck

Les problèmes de fuites avec CA2BM Berck sont estimées à 80.2 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Lépine est 7.9%. Cet indicateur est le résultat des mesures de CA2BM Berck sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Lépine sont de 0.18 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Lépine pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Lépine est aux alentours de 4.13% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 14.47 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de CA2BM Berck. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Lépine sont pris en compte.

Collectivités gérées par CA2BM Berck

Prix de l'eau à Lépine

Prix de l'eau à Lépine (62170)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Lépine au 1er janvier 2019 est de 1,98€ / m3 auquel il faut rajouter 3,43 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Lépine varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Lépine. Plus la population est dispersée sur Lépine et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lépine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération des Deux Baies en Montreuillois à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lépine depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national varie très faiblement ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Lépine ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Lépine, il faut téléphoner à CA2BM Berck.

Présicément, c'est la collectivité de Lépine a choisi de mandater CA2BM Berck pour l'eau potable à Lépine.

Coupure d'eau : qui appeler à Lépine

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Lépine, il est recommandé de joindre CA2BM Berck au 03.21.89.90.20.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lépine, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Lépine

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Spinetois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Lépine peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Lépine ou en cas de fuite d'eau importante, CA2BM Berckdoit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, y compris CA2BM Berck, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Lépine.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à LépineLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Spinetois contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre CA2BM Berck.

Renseignements supplémentaires à propos de Lépine

Lépine fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération des Deux Baies en Montreuillois.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 62170 Lépine. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 21 81 20 22.

Lépine est composé de 280 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lépine

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