Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise : Service des eaux Eps

Le distributeur d'eau à Eps est Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise. Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise est le 03 21 03 56 72. Le prix de l'eau à Eps est de 1,87 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Eps : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est le Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Eps. C'est le prestataire de l'eau à Eps qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise

Pour contacter Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise, il faut téléphoner au 03 21 03 56 72. Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise est situé mairie 62134 Anvin.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Eps : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise qu'il faut contacter, au 03 21 03 56 72 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Eps
Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise
Service téléphonique 03 21 03 56 72
Courrier postal
mairie
62134  Anvin

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Important : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Eps, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville d' Eps, c'est Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise qui s'en occupe. Dans ce cadre, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Eps qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Eps

Souscrire l'abonnement eau à Eps

Lors d'un emménagement à Eps, l'une des premières démarches à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Eps dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Eps

La clôture du contrat d'eau à Eps doit être demandée si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise de fermer l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. De manière générale, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Eps

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Eps, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,87 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Eps ?

Le prix de l'eau à Eps est de 1,87 € / m3.

Dans la ville d' Eps, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la VALLEE DE LA TERNOISE dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Eps ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Eps sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Eps, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Eps ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens d' Eps, c'est le Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Eps ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Eps, le mieux est d'appeler Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise au 03 21 03 56 72.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Eps

Indicateurs de la qualité de l'eau à Eps (62134)
Qualité de l'eau à Eps Mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 84.6
Pertes d'eau sur les réseaux 14.7m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.77%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Eps
Taux des factures non payées par les adhérents 3.94%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 9.3/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Eps

Conformité microbiologique à Eps

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Eps

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise propose une eau du robinet ayant répondu à 84.6 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise sont estimées à 14.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Eps

Le pourcentage de renouvellement moyen à Eps est exactement 0.77%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Eps

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les Epsois et Epsoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Eps ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Eps

Le taux d'impayés du service d'eau à Eps est de 3.94% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 9.3 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Eps sont considérés.

L'eau potable à Eps provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'adduction et de distribution d'eau potable de la VALLEE DE LA TERNOISE :

  • EPS (vertant) 00186X0011 P1
  • MONCHY CAYEUX (Les Warennes) 00186X0016

Service de l'eau à Eps : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Eps ?

Le pôle eau à Eps est géré par Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Eps s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Syndicat des Eaux de la Vallée de la Ternoise.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Eps ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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