SAUR Normandie : Service des eaux Saint-Germain-le-Vieux

Service des eaux à Saint-Germain-le-Vieux : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 55 habitants à Saint-Germain-le-Vieux. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Germain-le-Vieux qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Germain-le-Vieux (61390)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-Germain-le-VieuxAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Germain-le-Vieux, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 50 72 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Germain-le-Vieux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Germain-le-Vieux. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Germain-le-Vieux, le maximum pour obtenir l'eau potable est jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Germain-le-Vieux

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Germain-le-Vieux, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. En cas d'emménagement sur Saint-Germain-le-Vieux, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Germain-le-Vieux, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Germain-le-Vieux, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Saint-Germain-le-Vieux ;
  • date d'emménagement à Saint-Germain-le-Vieux ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Germain-le-Vieux, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Germain-le-Vieux.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Saint-Germain-le-Vieux et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Salubrité de l'eau à Saint-Germain-le-Vieux

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Germain-le-Vieux. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Germain-le-Vieux (61390)
Qualité de l'eau à Saint-Germain-le-Vieux Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 92m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.2%
Fréquence des interruptions 0.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Germain-le-Vieux
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Germain-le-Vieux

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Normandie doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 92 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Germain-le-Vieux est 0.2%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Normandie sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Germain-le-Vieux se situent aux alentours de 0.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Saint-Germain-le-Vieux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Saint-Germain-le-Vieux

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Germain-le-Vieux subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Germain-le-Vieux. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Germain-le-Vieux et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Germain-le-Vieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de GAPREE.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Germain-le-Vieux sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Saint-Germain-le-Vieux ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Germain-le-Vieux, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Germain-le-Vieux a choisi de mandater SAUR Normandie pour l'eau potable à Saint-Germain-le-Vieux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-le-Vieux

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-le-Vieux, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Germain-le-Vieux, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Germain-le-Vieux

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Germain-le-Vieux sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Germain-le-Vieux peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Saint-Germain-le-Vieux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Saint-Germain-le-Vieux.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Germain-le-VieuxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Saint-Germain-le-Vieux et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Informations à propos de Saint-Germain-le-Vieux

Saint-Germain-le-Vieux fait partie de la collectivité SMAEP de GAPREE.

La mairie est située à l'adresse Le bourg 61390 ST GERMAIN LE VIEUX. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 27 19 56.

Saint-Germain-le-Vieux est composé de 55 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Germain-le-Vieux

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09 71 07 85 19