SAUR Normandie : Service des eaux Courtomer

Service des eaux à Courtomer : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 744 habitants à Courtomer. Il s'agit du fournisseur d'eau à Courtomer qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Normandie, il faut téléphoner au 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Mise en service de l'eau à Courtomer (61390)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CourtomerAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Courtomer, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 50 72 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Courtomer). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Courtomer. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Courtomer, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Courtomer

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Courtomer, il est nécessaire de contacter SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. Si vous emménagez sur Courtomer, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Courtomer, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Courtomer, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Courtomer ;
  • date d'arrivée à Courtomer ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Courtomer, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Courtomer.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Courtomer et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau et des services associés à Courtomer

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Courtomer. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Courtomer (61390)
Qualité de l'eau à Courtomer Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 92m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.2%
Fréquence des interruptions 0.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Courtomer
Taux de réclamations Données indisponibles pour Courtomer

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 92 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Courtomer est estimé à 0.2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Courtomer se situent aux alentours de 0.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Courtomer pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Courtomer

Prix de l'eau à Courtomer (61390)


5.31€ m3

Le prix de l'eau à Courtomer au 1er janvier 2019 est de 2,29€ / m3 auquel il faut rajouter 3,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.31€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Courtomer varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Courtomer. Plus les habitants sont dispersés sur Courtomer et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Courtomer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de GAPREE.

Evolution du prix de l'eau à Courtomer depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Courtomer ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Courtomer, il faut alors joindre SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Courtomer a choisi SAUR Normandie pour le service des eaux à Courtomer.

Que faire en cas de coupure d'eau à Courtomer

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Courtomer, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Courtomer, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Courtomer

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Courtomerois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Courtomer peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Courtomer voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Courtomer.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à CourtomerLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Courtomerois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la ville de Courtomer

Courtomer fait partie de la collectivité SMAEP de GAPREE.

La mairie est située à l'adresse 1, place Saint-Lhomer 61390 Courtomer. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 33 28 40 23.

Courtomer est composé de 744 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Courtomer

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09 71 07 85 19