Veolia Eau Tillé : Service des eaux
Service des eaux à Tillé : démarches pour accéder à l'eau potable
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 1102 habitants à Tillé. C'est ce service des eaux à Tillé avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.
Mise en service de l'eau à Tillé (60000)
Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à TilléAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander l'ouverture du compteur eau à Tillé, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Tillé). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tillé. (Service disponible du lundi au dimanche)
Il faut savoir qu'à Tillé, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Veolia Eau
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.
Abonnement eau Tillé
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Tillé, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Tillé, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Dans le cas de logements collectifs à Tillé, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.
Documents à fournir
Pour souscrire votre abonnement eau Tillé, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :
- adresse postale à Tillé ;
- date d'arrivée dans le logement à Tillé ;
- Relevé d'Identité Bancaire ;
- relevé du compteur lors de l'emménagement ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).
Puis-je choisir mon abonnement eau ?
Dans la commune de Tillé, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Tillé.
Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Tillé et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.
Qualité des services et qualité de l'eau à Tillé
De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Tillé. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Tillé | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 99.4% |
| Fuites d'eau | 86.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.4% |
| Fréquence des interruptions | 0.63/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 2.66% |
| Taux de réclamations | 1.82/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Conformité au niveau microbiologique
Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.
Si un problème surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.
Conformité physico-chimique
Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 86.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement du réseau
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Tillé est exactement 1.4%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Fréquence des coupures non programmées
Les interruptions d'alimentation en eau à Tillé se situent aux alentours de 0.63 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Tillé pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.
Réclamations clients et factures impayés
Le non-paiement des factures d'eau à Tillé est aux alentours de 2.66% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.82 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Tillé sont pris en compte.
Collectivités gérées par Veolia Eau
Prix de l'eau à Tillé
Prix de l'eau à Tillé (60000)
4.87€ m3
Le prix de l'eau à Tillé au 1er janvier 2019 est de 2,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.87€ le mètre cube d'eau.
Il faut savoir que le prix de l'eau à Tillé varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Tillé. Plus les habitants sont dispersés sur Tillé et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.
Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Tillé, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.
Evolution du prix de l'eau à Tillé depuis quelques années
Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.
Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Tillé ?
Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Tillé, il faut contacter le service client Veolia Eau.
Présicément, c'est la collectivité de Tillé a délégué Veolia Eau pour le service des eaux à Tillé.
Que faire en cas de coupure d'eau à Tillé
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Tillé, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Tillé, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Tillé
Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.
Travaux de maintenance programmés
Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Tillois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Tillé peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.
Interventions à réaliser en urgence
Suite à de fortes précipitations sur Tillé ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Tillé.
Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.
La loi empêche les coupures d'eau à TilléLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Tillois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.
Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée
Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.
Renseignements supplémentaires à propos de Tillé
Tillé fait partie de la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.
La mairie est située à l'adresse 5, rue de l"Église 60000 Tillé. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 48 13 11.
Tillé est composé de 1102 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Tillé
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