Suez Eau Thourotte : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Creil et fournit 4736 résidants à Thourotte. C'est ce service des eaux à Thourotte avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau 60, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez Eau 60 se trouve à l'adresse 2 rue Buhl 60100 Creil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Thourotte avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Thourotte, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 60. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Thourotte). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thourotte pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Thourotte, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 60

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 60 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 60 est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Thourotte

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Thourotte, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 60 au 0977408408. En cas d'arrivée sur Thourotte, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Thourotte, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Thourotte
Nom officiel 💧 Suez Eau 60
Logo de la marque logo Suez Eau 60
Service téléphonique 0977408408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Thourotte, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau 60 :

  • adresse postale à Thourotte ;
  • date d'arrivée dans le logement à Thourotte ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Thourotte, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Thourotte.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Thourotte et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Thourotte ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Thourotte, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Thourotte : SIVOM DE THOUROTTE, LONGUEIL ANNEL (EAU, ASSAINISSEMENT).

La facture d'eau sert à rétribuer les services de gestion de l'eau à Thourotte : d'abord l'assainissement mais également la collectivité SIVOM DE THOUROTTE, LONGUEIL ANNEL (EAU, ASSAINISSEMENT) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Thourotte.

Qualité des services et qualité de l'eau à Thourotte

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Thourotte. Suez Eau 60 partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Thourotte (60150)
Qualité de l'eau à Thourotte Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 21
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 23
Fuites d'eau 3.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Thourotte
Fréquence des interruptions 1.73/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.24%
Taux de réclamations 18.13/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 60 distribue une eau recensant pas moins de 21 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau 60 doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 60 distribue une eau répondant à 23 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 60

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 60 sont estimées à 3.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Thourotte se situent aux alentours de 1.73 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Thourotte pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Thourotte est aux alentours de 3.24% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 18.13 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 60. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Thourotte sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau 60

Prix de l'eau à Thourotte

Prix de l'eau à Thourotte (60150)


5.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Thourotte au 1er janvier 2019 est de 2,44€ / m3 auquel il faut rajouter 3,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.59€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Thourotte, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE THOUROTTE, LONGUEIL ANNEL (EAU, ASSAINISSEMENT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Thourotte depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Thourotte ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Thourotte, il faut contacter le service client Suez Eau 60.

Présicément, c'est la collectivité de Thourotte a délégué Suez Eau 60 pour la distribution d'eau à Thourotte.

Que faire en cas de coupure d'eau à Thourotte

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Thourotte, vous devez appeler Suez Eau 60 au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Thourotte, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Thourotte

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Thourottois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Thourotte peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Thourotte ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 60 intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau 60, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Thourotte.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à ThourotteLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Thourottois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 60.

Renseignements supplémentaires à propos de Thourotte

Thourotte fait partie de la collectivité SIVOM DE THOUROTTE, LONGUEIL ANNEL (EAU, ASSAINISSEMENT).

La mairie est située à l'adresse 18, rue Jean-Jaurès 60150 Thourotte. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 90 61 00.

Thourotte est composé de 4736 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thourotte

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