SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Silly-le-Long

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Oise et Val d'Oise et dessert 1156 résidants à Silly-le-Long. C'est le fournisseur d'eau à Silly-le-Long à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Oise et Val d'Oise, il est possible d'appeler au 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise se situe rue François Jacob 60201 Compiègne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Silly-le-Long avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Silly-le-Long, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Oise et Val d'Oise. Il est possible pour cela de contacter le 0360564001.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Silly-le-Long). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Silly-le-Long pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Silly-le-Long, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Oise et Val d'Oise

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Oise et Val d'Oise gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Oise et Val d'Oise est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Silly-le-Long

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Silly-le-Long, il suffit de contacter SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. Si vous arrivez sur Silly-le-Long, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Silly-le-Long, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Silly-le-Long, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse postale à Silly-le-Long ;
  • date d'arrivée dans le logement à Silly-le-Long ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Silly-le-Long, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Silly-le-Long.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Silly-le-Long et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Silly-le-Long ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Silly-le-Long...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Silly-le-Long : Syndicat intercommunal d'adduction eau potable de Lagny-Plessis-Silly.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de gestion de l'eau à Silly-le-Long : tout d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction eau potable de Lagny-Plessis-Silly qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Silly-le-Long.

Qualité de l'eau et des services associés à Silly-le-Long

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Silly-le-Long. SAUR Oise et Val d'Oise diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Silly-le-Long (60330)
Qualité de l'eau à Silly-le-Long Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.6%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Silly-le-Long
Taux de factures impayés 1.76%
Taux de réclamations 0.83/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Oise et Val d'Oise doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 73.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Silly-le-Long est estimé à 7.6%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Oise et Val d'Oise depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Silly-le-Long est de 1.76% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.83 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Oise et Val d'Oise. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Silly-le-Long sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Silly-le-Long

Prix de l'eau à Silly-le-Long (60330)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Silly-le-Long au 1er janvier 2019 est de 1,96€ / m3 auquel il faut rajouter 1,19 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Silly-le-Long fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Silly-le-Long. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Silly-le-Long et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Silly-le-Long, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction eau potable de Lagny-Plessis-Silly à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Silly-le-Long depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Silly-le-Long ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Silly-le-Long, il faut alors joindre SAUR Oise et Val d'Oise.

Certes, c'est la collectivité de Silly-le-Long a confié SAUR Oise et Val d'Oise afin de se charger de distribuer l'eau à Silly-le-Long.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Silly-le-Long

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Silly-le-Long, il est recommandé de joindre SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Silly-le-Long, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Silly-le-Long

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Sillicien sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Silly-le-Long peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Silly-le-Long voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Oise et Val d'Oiseintervient afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Silly-le-Long.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Silly-le-LongLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Sillicien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Renseignements supplémentaires à propos de Silly-le-Long

Silly-le-Long fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction eau potable de Lagny-Plessis-Silly.

La mairie est située à l'adresse 5, rue Marcel-Trumel 60330 Silly-le-Long. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 88 31 23.

Silly-le-Long est composé de 1156 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Silly-le-Long

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