Veolia Eau Ressons-sur-Matz : Service des eaux

Service des eaux à Ressons-sur-Matz : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 1591 habitants à Ressons-sur-Matz. C'est ce service des eaux à Ressons-sur-Matz qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Ressons-sur-Matz (60490)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Ressons-sur-MatzAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ressons-sur-Matz, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ressons-sur-Matz). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Ressons-sur-Matz. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Ressons-sur-Matz, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ressons-sur-Matz

Pour démarrer votre abonnement eau à Ressons-sur-Matz, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Ressons-sur-Matz, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Ressons-sur-Matz, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ressons-sur-Matz, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Ressons-sur-Matz ;
  • date d'emménagement à Ressons-sur-Matz ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Ressons-sur-Matz, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Ressons-sur-Matz.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Ressons-sur-Matz et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Ressons-sur-Matz

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Ressons-sur-Matz. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ressons-sur-Matz (60490)
Qualité de l'eau à Ressons-sur-Matz Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ressons-sur-Matz
Taux de factures impayés 10.16%
Taux de réclamations 2.26/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 89.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ressons-sur-Matz est de 1.4%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Ressons-sur-Matz est aux alentours de 10.16% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 2.26 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ressons-sur-Matz sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ressons-sur-Matz

Prix de l'eau à Ressons-sur-Matz (60490)


5.77€ m3

Le prix de l'eau à Ressons-sur-Matz au 1er janvier 2019 est de 2,42€ / m3 auquel il faut rajouter 3,35 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.77€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Ressons-sur-Matz subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Ressons-sur-Matz. Plus les habitants sont dispersés sur Ressons-sur-Matz et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Ressons-sur-Matz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Ressons-sur-Matz.

Evolution du prix de l'eau à Ressons-sur-Matz sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Ressons-sur-Matz ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Ressons-sur-Matz, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Ressons-sur-Matz a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à Ressons-sur-Matz.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ressons-sur-Matz

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Ressons-sur-Matz, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Ressons-sur-Matz, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Ressons-sur-Matz

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Ressontois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Ressons-sur-Matz peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Ressons-sur-Matz ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Ressons-sur-Matz.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Ressons-sur-MatzIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Ressontois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Ressons-sur-Matz

Ressons-sur-Matz fait partie de la collectivité Ressons-sur-Matz.

La mairie est située à l'adresse 1, place de Verdun 60490 Ressons-sur-Matz. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 42 51 18.

Ressons-sur-Matz est composé de 1591 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ressons-sur-Matz

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