Veolia Eau Reilly : Service des eaux

Service des eaux à Reilly : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 129 habitants à Reilly. C'est ce service des eaux à Reilly qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Reilly (60240)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ReillyAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Reilly, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Reilly). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Reilly. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Reilly, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Reilly

Pour démarrer votre abonnement eau à Reilly, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Reilly, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Reilly, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Reilly, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Reilly ;
  • date d'emménagement à Reilly ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Reilly, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Reilly.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Reilly et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau et des services associés à Reilly

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Reilly. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Reilly (60240)
Qualité de l'eau à Reilly Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Reilly
Taux de factures impayés 6.43%
Taux de réclamations 1.21/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 72.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Reilly est estimé à 2.7%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Reilly est de 6.43% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.21 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Reilly sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Reilly

Il faut savoir que le prix de l'eau à Reilly subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Reilly. Plus les habitants sont dispersés sur Reilly et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Reilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau de la région de Trie Château.

Evolution du prix de l'eau à Reilly sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Reilly ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Reilly, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Reilly a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau à Reilly.

Que faire en cas de coupure d'eau à Reilly

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Reilly, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Reilly, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Reilly

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Reillacois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Reilly peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Reilly voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Reilly.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à ReillyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Reillacois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Reilly

Reilly fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau de la région de Trie Château.

La mairie est située à l'adresse 3, rue du Réveillon 60240 Reilly. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 49 03 16.

Reilly est composé de 129 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Reilly

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