Veolia Eau Neuville-Bosc : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et alimente 528 résidants à Neuville-Bosc. C'est le fournisseur d'eau à Neuville-Bosc avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Neuville-Bosc avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Neuville-Bosc, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Neuville-Bosc). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Neuville-Bosc pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Neuville-Bosc, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Neuville-Bosc

Pour activer votre abonnement eau à Neuville-Bosc, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Neuville-Bosc, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Neuville-Bosc, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Neuville-Bosc, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse physique à Neuville-Bosc ;
  • date prévue d'arrivée à Neuville-Bosc ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Neuville-Bosc, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Neuville-Bosc.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Neuville-Bosc et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Neuville-Bosc ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Neuville-Bosc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Neuville-Bosc : Syndicat intercommunal des eaux de la région de FRESNES L'EGUILLON.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Neuville-Bosc : tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de la région de FRESNES L'EGUILLON qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Neuville-Bosc.

Qualité de l'eau à Neuville-Bosc

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Neuville-Bosc. Veolia Eau publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Neuville-Bosc (60119)
Qualité de l'eau à Neuville-Bosc Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 2.86/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.23%
Taux de réclamations 2.57/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 78.4 m3/kilomètre de réseau/jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Neuville-Bosc est 2.2%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Neuville-Bosc équivalent à 2.86 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Neuville-Bosc sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Neuville-Bosc monte à 3.23% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.57 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Neuville-Bosc sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Neuville-Bosc

Il faut savoir que le prix de l'eau à Neuville-Bosc varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Neuville-Bosc. Plus la population est dispersée sur Neuville-Bosc et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Neuville-Bosc, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de la région de FRESNES L'EGUILLON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Neuville-Bosc

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Neuville-Bosc ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Neuville-Bosc, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Neuville-Bosc a confié Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Neuville-Bosc.

Eau coupée ? Qui appeler à Neuville-Bosc

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Neuville-Bosc, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Neuville-Bosc, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Neuville-Bosc

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Les Neuville-Boscien sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Neuville-Bosc peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Neuville-Bosc ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eaudoit intervenir sur le réseau d'eau potable .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Neuville-Bosc.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Neuville-BoscIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Neuville-Boscien et l'ensemble des ménages français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Neuville-Bosc

Neuville-Bosc fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de la région de FRESNES L'EGUILLON.

La mairie est située à l'adresse 1, place du 11-Novembre-1918 60119 Neuville-Bosc. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 49 82 84.

Neuville-Bosc est composé de 528 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuville-Bosc

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