Suez Eau Marest-sur-Matz : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Creil et dessert 414 habitants à Marest-sur-Matz. Il s'agit du service des eaux à Marest-sur-Matz qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau 60, il suffit de composer le 0977408408. Suez Eau 60 se trouve à l'adresse 2 rue Buhl 60100 Creil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marest-sur-Matz avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Marest-sur-Matz, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 60. Il est possible de le faire en appelant le 0977408408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Marest-sur-Matz). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marest-sur-Matz pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marest-sur-Matz, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 60

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 60 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 60 peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Marest-sur-Matz

Pour démarrer votre abonnement eau à Marest-sur-Matz, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 60 au 0977408408. En cas d'arrivée sur Marest-sur-Matz, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Marest-sur-Matz, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Marest-sur-Matz
Nom officiel 💧 Suez Eau 60
Logo de la marque logo Suez Eau 60
Service téléphonique 0977408408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Marest-sur-Matz, il va falloir apporter la documentation suivante à Suez Eau 60 :

  • adresse à Marest-sur-Matz ;
  • date d'arrivée à Marest-sur-Matz ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Marest-sur-Matz, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Marest-sur-Matz.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Marest-sur-Matz et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Marest-sur-Matz ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Marest-sur-Matz, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Marest-sur-Matz : SIVOM de Chevincourt, Machemont, Mélicocq, Marest-sur-Matz.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Marest-sur-Matz : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIVOM de Chevincourt, Machemont, Mélicocq, Marest-sur-Matz qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Marest-sur-Matz.

Qualité des services et qualité de l'eau à Marest-sur-Matz

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Marest-sur-Matz. Suez Eau 60 publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Marest-sur-Matz (60490)
Qualité de l'eau à Marest-sur-Matz Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 16
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 17
Fuites d'eau 2.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 5.66/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.79%
Taux de réclamations 12.94/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 60 propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 16 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau 60 doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 60 distribue une eau répondant à 17 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 60

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 60 sont estimées à 2.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Marest-sur-Matz est exactement 0.51%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 60 sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Marest-sur-Matz équivalent à 5.66 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Marest-sur-Matz pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Marest-sur-Matz monte aux alentours de 1.79% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 12.94 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau 60. Ne sont pas tenues en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Marest-sur-Matz ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 60

Prix de l'eau à Marest-sur-Matz

Prix de l'eau à Marest-sur-Matz (60490)


5.87€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Marest-sur-Matz au 1er janvier 2019 est de 2.05€ / m3 auquel il faut rajouter 3,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.08€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Marest-sur-Matz, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Chevincourt, Machemont, Mélicocq, Marest-sur-Matz à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marest-sur-Matz depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Marest-sur-Matz ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Marest-sur-Matz, le particulier doit contacter Suez Eau 60.

Présicément, c'est la collectivité de Marest-sur-Matz a choisi de mandater Suez Eau 60 pour la distribution d'eau à Marest-sur-Matz.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Marest-sur-Matz

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Marest-sur-Matz, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 60 au 0977408408.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Marest-sur-Matz, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Marest-sur-Matz

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Marestois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Marest-sur-Matz peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Marest-sur-Matz ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 60 intervient sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, même Suez Eau 60, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de Marest-sur-Matz.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Marest-sur-MatzLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Marestois et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 60.

Renseignements supplémentaires à propos de Marest-sur-Matz

Marest-sur-Matz fait partie de la collectivité SIVOM de Chevincourt, Machemont, Mélicocq, Marest-sur-Matz.

La mairie est située à l'adresse 14, route de Compiègne 60490 Marest-sur-Matz. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 76 03 75.

Marest-sur-Matz est composé de 414 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marest-sur-Matz

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