Veolia Eau Berneuil-en-Bray : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et dessert 789 personnes à Berneuil-en-Bray. C'est le fournisseur d'eau à Berneuil-en-Bray à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Berneuil-en-Bray avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Berneuil-en-Bray, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Berneuil-en-Bray). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Berneuil-en-Bray pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Berneuil-en-Bray, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Berneuil-en-Bray

Pour activer votre abonnement eau à Berneuil-en-Bray, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Berneuil-en-Bray, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Berneuil-en-Bray, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Berneuil-en-Bray
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Berneuil-en-Bray, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Berneuil-en-Bray ;
  • date prévue d'emménagement à Berneuil-en-Bray ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Berneuil-en-Bray, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Berneuil-en-Bray.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Berneuil-en-Bray et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Berneuil-en-Bray ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Berneuil-en-Bray, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Berneuil-en-Bray : SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable à Berneuil-en-Bray : d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Berneuil-en-Bray.

Qualité des services et qualité de l'eau à Berneuil-en-Bray

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Berneuil-en-Bray. Veolia Eau publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Berneuil-en-Bray (60390)
Qualité de l'eau à Berneuil-en-Bray Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 142
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 148
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.63%
Fréquence des interruptions 1.21/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 0.05/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 142 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau répondant à 148 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Berneuil-en-Bray est exactement 0.63%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Berneuil-en-Bray sont d'environ 1.21 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Berneuil-en-Bray sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Berneuil-en-Bray est situé à 1.67% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.05 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Berneuil-en-Bray sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Berneuil-en-Bray

Prix de l'eau à Berneuil-en-Bray (60390)


4.89€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Berneuil-en-Bray au 1er janvier 2019 est de 2,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.89€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Berneuil-en-Bray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Berneuil-en-Bray depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Berneuil-en-Bray ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Berneuil-en-Bray, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Berneuil-en-Bray a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Berneuil-en-Bray.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Berneuil-en-Bray

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Berneuil-en-Bray, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Berneuil-en-Bray, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Berneuil-en-Bray

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Berneuil-en-Bray sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper Les habitants de Berneuil-en-Bray peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Berneuil-en-Bray ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau intervient sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, même Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Berneuil-en-Bray.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Berneuil-en-BrayLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Berneuil-en-Bray et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Berneuil-en-Bray

Berneuil-en-Bray fait partie de la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La mairie est située à l'adresse 1, rue Neuve 60390 Berneuil-en-Bray. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 81 15 26.

Berneuil-en-Bray est composé de 789 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Berneuil-en-Bray

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