SIEGVO : Service des eaux Talange

Gestion de l'eau à Talange : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SIEGVO et dessert 7515 citoyens à Talange. C'est le fournisseur d'eau à Talange avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SIEGVO, il est possible d'appeler au 0387534043. SIEGVO se situe 17 route de Metz 57865 Amanvillers.

Mise en service de l'eau à Talange (57525)

Demander la mise en service de l'eau à TalangePour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Talange, il est possible de rentrer en contact avec SIEGVO. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0387534043.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Talange). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Talange. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Talange, le maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEGVO

En charge du réseau d'eau potable, SIEGVO gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIEGVO est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Talange

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Talange, il est nécessaire de contacter SIEGVO au 0387534043. Si vous arrivez sur Talange, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Talange, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Talange, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SIEGVO :

  • adresse exacte à Talange ;
  • date d'emménagement à Talange ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Talange, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Talange.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Talange et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Talange ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Talange...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Talange : SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Talange : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé en charge de sauvegarder les ressources en eau de Talange.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Talange

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Talange. SIEGVO diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Talange (57525)
Qualité de l'eau à Talange Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.4%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.25%
Taux de réclamations 3.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SIEGVO propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SIEGVO est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SIEGVO respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SIEGVO

Les fuites sur le réseau de distribution SIEGVO sont estimées à 76.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Talange est de 7.4%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SIEGVO depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Talange sont d'environ 0.56 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Talange pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Talange est aux alentours de 7.25% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 3.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SIEGVO. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Talange ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIEGVO

Prix de l'eau à Talange

Prix de l'eau à Talange (57525)


3.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Talange au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.5€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Talange fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Talange. Plus la population est dispersée sur Talange et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Talange, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Talange depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Talange ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Talange, il faut téléphoner à SIEGVO.

En effet, c'est la collectivité de Talange a délégué SIEGVO pour la distribution d'eau à Talange.

Eau coupée ? Qui appeler à Talange

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Talange, vous devez contacter SIEGVO au 0387534043.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Talange, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Talange

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. C'est alors que les Talangeois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Talange peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Talange ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIEGVO est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris SIEGVO, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Talange.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à TalangeLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Talangeois des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SIEGVO.

Informations à propos de Talange

Talange fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

La mairie est située à l'adresse 46, Grand"rue 57525 Talange. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 70 87 80.

Talange est composé de 7515 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Talange

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09 71 07 85 19