SIEGVO : Service des eaux Norroy-le-Veneur

Gestion de l'eau à Norroy-le-Veneur : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SIEGVO et dessert 1068 citoyens à Norroy-le-Veneur. Il s'agit du fournisseur d'eau à Norroy-le-Veneur à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SIEGVO, il suffit de composer le 0387534043. SIEGVO se trouve à l'adresse 17 route de Metz 57865 Amanvillers.

Mise en service de l'eau à Norroy-le-Veneur (57140)

Demander la mise en service de l'eau à Norroy-le-VeneurPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Norroy-le-Veneur, il est conseillé de contacter le fournisseur SIEGVO. Il est possible pour cela de contacter le 0387534043.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Norroy-le-Veneur). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Norroy-le-Veneur. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Norroy-le-Veneur, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEGVO

En charge du réseau d'eau potable, SIEGVO travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIEGVO est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Norroy-le-Veneur

Pour démarrer votre abonnement eau à Norroy-le-Veneur, il suffit de se mettre en contact avec SIEGVO au 0387534043. En cas d'emménagement sur Norroy-le-Veneur, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Norroy-le-Veneur, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Norroy-le-Veneur, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SIEGVO :

  • adresse la plus exacte possible à Norroy-le-Veneur ;
  • date prévue d'emménagement à Norroy-le-Veneur ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Norroy-le-Veneur, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Norroy-le-Veneur.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Norroy-le-Veneur et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Norroy-le-Veneur ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Norroy-le-Veneur...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Norroy-le-Veneur : SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Norroy-le-Veneur : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Norroy-le-Veneur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Norroy-le-Veneur

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Norroy-le-Veneur. SIEGVO diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Norroy-le-Veneur (57140)
Qualité de l'eau à Norroy-le-Veneur Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.4%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.25%
Taux de réclamations 3.65/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIEGVO respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SIEGVO est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIEGVO repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIEGVO

Les pertes sur le réseau SIEGVO sont estimées à 76.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Norroy-le-Veneur est de 7.4%. Cet indicateur correspond aux mesure de SIEGVO sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Norroy-le-Veneur se situent en moyenne aux alentours de 0.56 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Norroy-le-Veneur pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Norroy-le-Veneur monte aux alentours de 7.25% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 3.65 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SIEGVO. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Norroy-le-Veneur ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIEGVO

Prix de l'eau à Norroy-le-Veneur

Prix de l'eau à Norroy-le-Veneur (57140)


3.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Norroy-le-Veneur au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.59€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Norroy-le-Veneur fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Norroy-le-Veneur. Moins les habitants sont regroupés sur Norroy-le-Veneur et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Norroy-le-Veneur, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Norroy-le-Veneur

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Norroy-le-Veneur ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Norroy-le-Veneur, il faut contacter le service client SIEGVO.

En effet, c'est la collectivité de Norroy-le-Veneur a délégué SIEGVO pour la distribution d'eau à Norroy-le-Veneur.

Eau coupée ? Qui appeler à Norroy-le-Veneur

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Norroy-le-Veneur, vous devez appeler SIEGVO au 0387534043.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Norroy-le-Veneur, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Norroy-le-Veneur

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Noverois sont alertés . Les habitants de Norroy-le-Veneur ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Norroy-le-Veneur ou si une fuite importante a lieu, SIEGVO se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SIEGVO, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Norroy-le-Veneur.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Norroy-le-VeneurIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Noverois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIEGVO.

Les infos à connaître à propos de Norroy-le-Veneur

Norroy-le-Veneur fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

La mairie est située à l'adresse 22, Grand"rue 57140 Norroy-le-Veneur. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 51 34 30.

Norroy-le-Veneur est composé de 1068 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Norroy-le-Veneur

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09 71 07 85 19