SIEGVO : Service des eaux Mondelange

Gestion de l'eau à Mondelange : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SIEGVO et dessert 6009 citoyens à Mondelange. Il s'agit du fournisseur d'eau à Mondelange à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SIEGVO, il est possible d'appeler au 0387534043. SIEGVO se trouve à l'adresse 17 route de Metz 57865 Amanvillers.

Mise en service de l'eau à Mondelange (57300)

Demander la mise en service de l'eau à MondelangePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Mondelange, il est conseillé de contacter le fournisseur SIEGVO. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0387534043.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Mondelange). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Mondelange. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Mondelange, le maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEGVO

En charge du réseau d'eau potable, SIEGVO travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIEGVO est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Mondelange

Pour activer votre abonnement eau à Mondelange, il suffit de contacter SIEGVO au 0387534043. Si vous déménagez sur Mondelange, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Mondelange, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Mondelange, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SIEGVO :

  • adresse physique à Mondelange ;
  • date d'arrivée à Mondelange ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Mondelange, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mondelange.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Mondelange et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Mondelange ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Mondelange...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Mondelange : SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Mondelange : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Mondelange.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Mondelange

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mondelange. SIEGVO diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Mondelange (57300)
Qualité de l'eau à Mondelange Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.4%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.25%
Taux de réclamations 3.65/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIEGVO distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SIEGVO est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIEGVO distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SIEGVO

Les problèmes de pertes sur le réseau SIEGVO sont estimées à 76.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Mondelange est de 7.4%. Cet indicateur correspond aux mesure de SIEGVO à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Mondelange se situent en moyenne aux alentours de 0.56 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Mondelange pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Mondelange monte à 7.25% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 3.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SIEGVO. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Mondelange ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIEGVO

Prix de l'eau à Mondelange

Prix de l'eau à Mondelange (57300)


3.74€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Mondelange au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 2,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.74€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Mondelange fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Mondelange. Plus la population est dispersée sur Mondelange et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Mondelange, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

Evolution du prix de l'eau à Mondelange

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Mondelange ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Mondelange, il faut téléphoner à SIEGVO.

En effet, c'est la collectivité de Mondelange a délégué SIEGVO pour la distribution d'eau à Mondelange.

Eau coupée ? Qui appeler à Mondelange

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Mondelange, il est nécessaire d'appeler SIEGVO au 0387534043.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Mondelange, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Mondelange

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Mondelangeois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Mondelange ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Mondelange ou si une fuite importante a lieu, SIEGVO doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SIEGVO, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Mondelange.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à MondelangeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Mondelangeois des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIEGVO.

Informations à propos de Mondelange

Mondelange fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

La mairie est située à l'adresse Rue des Ponts 57300 Mondelange. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 71 40 86.

Mondelange est composé de 6009 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mondelange

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