SIEGVO : Service des eaux Bronvaux

Gestion de l'eau à Bronvaux : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par SIEGVO et dessert 527 citoyens à Bronvaux. C'est le bon service des eaux à Bronvaux qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SIEGVO, il suffit d'appeler le 0387534043. SIEGVO est placé 17 route de Metz 57865 Amanvillers.

Mise en service de l'eau à Bronvaux (57535)

Demander la mise en service de l'eau à BronvauxPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Bronvaux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIEGVO. Il est possible de le faire en appelant le 0387534043.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bronvaux). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Bronvaux. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Bronvaux, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEGVO

En charge du réseau d'eau potable, SIEGVO se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIEGVO est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bronvaux

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bronvaux, il est nécessaire de joindre le service client de SIEGVO au 0387534043. Si vous emménagez sur Bronvaux, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Bronvaux, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Bronvaux, il est nécessaire de présenter ces papiers à SIEGVO :

  • adresse à Bronvaux ;
  • date prévue d'arrivée à Bronvaux ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bronvaux, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bronvaux.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Bronvaux et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Bronvaux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bronvaux...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Bronvaux : SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Bronvaux : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Bronvaux.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bronvaux

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bronvaux. SIEGVO diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Bronvaux (57535)
Qualité de l'eau à Bronvaux Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.4%
Fréquence des interruptions 0.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.25%
Taux de réclamations 3.65/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIEGVO distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SIEGVO est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIEGVO propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SIEGVO

Les fuites d'eau sur le réseau SIEGVO sont estimées à 76.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bronvaux est de 7.4%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SIEGVO sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Bronvaux sont de 0.56 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Bronvaux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Bronvaux est de 7.25% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 3.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SIEGVO. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bronvaux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIEGVO

Prix de l'eau à Bronvaux

Prix de l'eau à Bronvaux (57535)


3.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Bronvaux au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.5€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Bronvaux fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Bronvaux. Plus la population est répartie sur Bronvaux et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bronvaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bronvaux depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Bronvaux ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Bronvaux, il est donc nécessaire de contacter SIEGVO.

En effet, c'est la collectivité de Bronvaux a délégué SIEGVO pour la distribution d'eau à Bronvaux.

Eau coupée ? Qui appeler à Bronvaux

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Bronvaux, il est conseillé de contacter SIEGVO au 0387534043.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Bronvaux, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Bronvaux

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Bronvallois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bronvaux peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Bronvaux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIEGVO intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, ni même SIEGVO, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Bronvaux.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à BronvauxLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Bronvallois et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SIEGVO.

Infos concernant la ville de Bronvaux

Bronvaux fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE GRAVELOTTE ET DE LA VALLEE DE L'ORNE.

La mairie est située à l'adresse Rue des Raisins-Blancs 57535 Bronvaux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 87 51 80 88.

Bronvaux est composé de 527 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bronvaux

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09 71 07 85 19