SAUR Alsace Lorraine : Service des eaux Pannes

L'eau à Pannes : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Alsace Lorraine et dessert 185 résidants à Pannes. Il s'agit du fournisseur d'eau à Pannes à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Alsace Lorraine, il suffit d'appeler le 0355664500. SAUR Alsace Lorraine se trouve à l'adresse BP11 54712 Ludres.

Mise en service de l'eau à Pannes (54470)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à PannesPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Pannes, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Alsace Lorraine. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0355664500.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Pannes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Pannes. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Pannes, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Alsace Lorraine

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Alsace Lorraine travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Alsace Lorraine est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Pannes

Pour activer votre abonnement eau à Pannes, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Alsace Lorraine au 0355664500. En cas d'emménagement sur Pannes, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Pannes, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Pannes, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Alsace Lorraine :

  • adresse physique à Pannes ;
  • date prévue d'emménagement à Pannes ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Pannes, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Pannes.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Pannes et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Pannes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Pannes.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Pannes : Syndicat Intercommunal des Eaux du TREY SAINT JEAN.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Pannes : le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du TREY SAINT JEAN, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau de Pannes.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Pannes

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Pannes. SAUR Alsace Lorraine publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Pannes doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Pannes d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, SAUR Alsace Lorraine doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Alsace Lorraine

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par SAUR Alsace Lorraine

Prix de l'eau à Pannes

Le tarif pour l'eau à Pannes change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Pannes. Plus la population est répartie sur Pannes et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Pannes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du TREY SAINT JEAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pannes

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Pannes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Pannes, il est donc nécessaire de contacter SAUR Alsace Lorraine.

En effet, c'est la collectivité de Pannes a choisi SAUR Alsace Lorraine pour le service des eaux à Pannes.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Pannes

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Pannes, vous devez appeler SAUR Alsace Lorraine au 0355664500.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Pannes, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Pannes

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir une intervention de préservation du réseau. Les habitant de Pannes sont alertés . Les habitants de Pannes peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Pannes ou si une fuite importante a lieu, SAUR Alsace Lorraine doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Alsace Lorraine, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Pannes.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PannesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Pannes et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Alsace Lorraine.

Infos concernant la ville de Pannes

Pannes fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du TREY SAINT JEAN.

La mairie est située à l'adresse Rue de Champagne 54470 Pannes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 83 81 92 76.

Pannes est composé de 185 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pannes

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