Régie de Cherbourg-en-Cotentin : Service des eaux Tollevast

L'eau à Tollevast : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Régie de Cherbourg-en-Cotentin et dessert 1198 résidants à Tollevast. Il s'agit du fournisseur d'eau à Tollevast avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Régie de Cherbourg-en-Cotentin, il suffit de composer le 0233082706. Régie de Cherbourg-en-Cotentin est situé 2 quai de Caligny 50100 Cherbourg-en-Cotentin.

Mise en sercice du compteur d'eau à Tollevast (50470)

Demander une mise en service du compteur d'eau à TollevastPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Tollevast, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Régie de Cherbourg-en-Cotentin. Pour cela, il est possible de les contacter au 0233082706.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Tollevast). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Tollevast. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Tollevast, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie de Cherbourg-en-Cotentin

En charge de la distribution de l'eau, Régie de Cherbourg-en-Cotentin gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie de Cherbourg-en-Cotentin est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Tollevast

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Tollevast, il suffit de contacter Régie de Cherbourg-en-Cotentin au 0233082706. Si vous arrivez sur Tollevast, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Tollevast, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Tollevast, il faut présenter cette liste de documents à Régie de Cherbourg-en-Cotentin :

  • adresse exacte à Tollevast ;
  • date d'arrivée dans le logement à Tollevast ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Tollevast, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Tollevast.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Tollevast et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Tollevast ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Tollevast.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Tollevast : CA DU COTENTIN.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Tollevast : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité CA DU COTENTIN qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau de Tollevast.

Qualité de l'eau à Tollevast

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Tollevast. Régie de Cherbourg-en-Cotentin publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Tollevast (50470)
Qualité de l'eau à Tollevast Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 71.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.4%
Fréquence des interruptions 0.51/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.97%
Taux de réclamations 2.2/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie de Cherbourg-en-Cotentin distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Régie de Cherbourg-en-Cotentin doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie de Cherbourg-en-Cotentin propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Régie de Cherbourg-en-Cotentin

Les problèmes de fuites avec Régie de Cherbourg-en-Cotentin sont estimées à 71.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Tollevast est estimé à 8.4%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Régie de Cherbourg-en-Cotentin depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Tollevast sont d'environ 0.51 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Tollevast pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Tollevast monte aux alentours de 0.97% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 2.2 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Régie de Cherbourg-en-Cotentin. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Tollevast sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie de Cherbourg-en-Cotentin

Prix de l'eau à Tollevast

Prix de l'eau à Tollevast (50470)


3.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Tollevast au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Tollevast fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Tollevast. Plus la population est répartie sur Tollevast et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Tollevast, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA DU COTENTIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tollevast depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Tollevast ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Tollevast, il faut contacter le service client Régie de Cherbourg-en-Cotentin.

En effet, c'est la collectivité de Tollevast a délégué Régie de Cherbourg-en-Cotentin pour la distribution d'eau à Tollevast.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Tollevast

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Tollevast, il est recommandé de joindre Régie de Cherbourg-en-Cotentin au 0233082706.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Tollevast, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Tollevast

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Tollevastais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Tollevast peuvent suivre également l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Tollevast ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie de Cherbourg-en-Cotentindoit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris Régie de Cherbourg-en-Cotentin, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux personnes de Tollevast.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à TollevastIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Tollevastais contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie de Cherbourg-en-Cotentin.

Infos concernant la commune de Tollevast

Tollevast fait partie de la collectivité CA DU COTENTIN.

La mairie est située à l'adresse 1, le Bourg 50470 Tollevast. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 33 52 01 80.

Tollevast est composé de 1198 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tollevast

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