Veolia Eau Le Grand-Celland : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 568 résidants au Grand-Celland. Il s'agit du fournisseur d'eau au Grand-Celland qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Grand-Celland avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable au Grand-Celland, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local au Grand-Celland). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Grand-Celland pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Grand-Celland, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Grand-Celland

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Grand-Celland, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Le Grand-Celland, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs au Grand-Celland, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau au Grand-Celland
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Le Grand-Celland, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse au Grand-Celland ;
  • date d'arrivée au Grand-Celland ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Grand-Celland, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Grand-Celland.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune du Grand-Celland et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) au Grand-Celland ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable du Grand-Celland.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée du Grand-Celland : Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable au Grand-Celland : en commençant par l'assainissement et aussi la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de préserver les ressources en eau du Grand-Celland.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Grand-Celland

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable au Grand-Celland. Veolia Eau partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Grand-Celland (50370)
Qualité de l'eau au Grand-Celland Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 16
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 16
Fuites d'eau 0.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 1.38/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.49%
Taux de réclamations 0.69/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 16 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 16 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 0.3 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen au Grand-Celland est 0.8%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues au Grand-Celland sont d'environ 1.38 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues au Grand-Celland pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau au Grand-Celland est de 7.49% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.69 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau au Grand-Celland ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau au Grand-Celland

Prix de l'eau au Grand-Celland (50370)


5.4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet au Grand-Celland au 1er janvier 2019 est de 3,11€ / m3 auquel il faut rajouter 2,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.4€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune du Grand-Celland, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Grand-Celland

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux au Grand-Celland ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau au Grand-Celland, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité du Grand-Celland a choisi Veolia Eau pour l'eau potable au Grand-Celland.

Coupure d'eau : qui appeler au Grand-Celland

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau au Grand-Celland, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau au Grand-Celland, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable au Grand-Celland

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Le Grand-Celland sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper Les habitants du Grand-Celland peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Le Grand-Celland ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés du Grand-Celland.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au Grand-CellandLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Le Grand-Celland et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville du Grand-Celland

Le Grand-Celland fait partie de la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 50370 Le Grand-Celland. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 48 94 67.

Le Grand-Celland est composé de 568 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Grand-Celland

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