STGS : Service des eaux Le Fresne-Poret

L'eau est gérée par STGS et dessert 228 citoyens au Fresne-Poret. Il s'agit du service des eaux au Fresne-Poret avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter STGS, il suffit de composer le 09 69 32 69 33. STGS se situe 22 Rue des Grèves 50300 Avranches.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Fresne-Poret avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Fresne-Poret, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau STGS. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 32 69 33.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Fresne-Poret). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Fresne-Poret pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Fresne-Poret, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de STGS

Chargé de distribuer l'eau potable, STGS gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. STGS est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Fresne-Poret

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Fresne-Poret, il suffit de se mettre en contact avec STGS au 09 69 32 69 33. En cas d'emménagement sur Le Fresne-Poret, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif au Fresne-Poret, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau au Fresne-Poret
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS
Logo officiel logo STGS
Numéro de téléphone 09 69 32 69 33
Adresse
22 Rue des Grèves
50300  Avranches

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Le Fresne-Poret, il est recommandé de présenter cette liste de documents à STGS :

  • adresse au Fresne-Poret ;
  • date d'arrivée au Fresne-Poret ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Fresne-Poret, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Fresne-Poret.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager du Fresne-Poret et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau au Fresne-Poret ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable du Fresne-Poret, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère du Fresne-Poret : Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau au Fresne-Poret : les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau en charge de protéger les ressources en eau du Fresne-Poret.

Qualité de l'eau au Fresne-Poret

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Fresne-Poret. STGS partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable au Fresne-Poret (50850)
Qualité de l'eau au Fresne-Poret Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 15
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 19
Fuites d'eau 0.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.14%
Fréquence des interruptions 0.38/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.18%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Le Fresne-Poret

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

STGS propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 15 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, STGS doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

STGS propose une eau du robinet ayant répondu à 19 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau STGS

Les pertes sur le réseau STGS sont estimées à 0.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Fresne-Poret est 0.14%. Ce taux équivaut aux chiffres de STGS sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues au Fresne-Poret sont de 0.38 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau au Fresne-Poret pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau au Fresne-Poret est situé à 2.18% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de STGS. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites au Fresne-Poret sont pris en compte.

Collectivités gérées par STGS

Prix de l'eau au Fresne-Poret

Prix de l'eau au Fresne-Poret (50850)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au Fresne-Poret au 1er janvier 2019 est de 2,81€ / m3 auquel il faut rajouter 2,08 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune du Fresne-Poret, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Fresne-Poret

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau au Fresne-Poret ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau au Fresne-Poret, il est donc nécessaire de contacter STGS.

En effet, c'est la collectivité du Fresne-Poret a choisi STGS pour la distribution d'eau au Fresne-Poret.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée au Fresne-Poret

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau au Fresne-Poret, il est conseillé de contacter STGS au 09 69 32 69 33.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable au Fresne-Poret, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Fresne-Poret

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Le Fresne-Poret sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants du Fresne-Poret peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Le Fresne-Poret ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, STGS est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme STGS, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés du Fresne-Poret.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures au Fresne-PoretIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Le Fresne-Poret ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre STGS.

Infos concernant la commune du Fresne-Poret

Le Fresne-Poret fait partie de la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La mairie est située à l'adresse 11, rue de l"Europe 50850 Le Fresne-Poret. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 33 59 66 04.

Le Fresne-Poret est composé de 228 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Fresne-Poret

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