Veolia Eau L'Étang-Bertrand : Service des eaux

L'eau à L'Étang-Bertrand : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 365 résidants à L'Étang-Bertrand. C'est le bon service des eaux à L'Étang-Bertrand à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à L'Étang-Bertrand (50260)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à L'Étang-BertrandPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à L'Étang-Bertrand, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à L'Étang-Bertrand). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à L'Étang-Bertrand. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à L'Étang-Bertrand, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau L'Étang-Bertrand

Pour démarrer votre abonnement eau à L'Étang-Bertrand, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur L'Étang-Bertrand, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à L'Étang-Bertrand, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau L'Étang-Bertrand, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à L'Étang-Bertrand ;
  • date d'arrivée dans le logement à L'Étang-Bertrand ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de L'Étang-Bertrand, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à L'Étang-Bertrand.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de L'Étang-Bertrand et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à L'Étang-Bertrand ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de L'Étang-Bertrand.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de L'Étang-Bertrand : CA DU COTENTIN.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à L'Étang-Bertrand : en commençant par en commençant par l'assainissement ainsi que la collectivité CA DU COTENTIN, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de conserver les ressources en eau de L'Étang-Bertrand.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à L'Étang-Bertrand

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à L'Étang-Bertrand. Veolia Eau partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à L'Étang-Bertrand (50260)
Qualité de l'eau à L'Étang-Bertrand Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.14%
Taux de réclamations 2.2/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à L'Étang-Bertrand est 1.1%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à L'Étang-Bertrand sont de 0.04 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à L'Étang-Bertrand pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à L'Étang-Bertrand monte aux alentours de 5.14% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.2 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à L'Étang-Bertrand ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à L'Étang-Bertrand

Le tarif de l'eau potable à L'Étang-Bertrand varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à L'Étang-Bertrand. Moins les habitants sont regroupés sur L'Étang-Bertrand et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de L'Étang-Bertrand, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA DU COTENTIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à L'Étang-Bertrand depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à L'Étang-Bertrand ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à L'Étang-Bertrand, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de L'Étang-Bertrand a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à L'Étang-Bertrand.

Coupure d'eau : qui appeler à L'Étang-Bertrand

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à L'Étang-Bertrand, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à L'Étang-Bertrand, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à L'Étang-Bertrand

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est indispensable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Etanchois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de L'Étang-Bertrand peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur L'Étang-Bertrand ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau se doit d'intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de L'Étang-Bertrand.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à L'Étang-BertrandLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Etanchois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de L'Étang-Bertrand

L'Étang-Bertrand fait partie de la collectivité CA DU COTENTIN.

La mairie est située à l'adresse La Rue 50260 L"Étang-Bertrand. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 52 37 95.

L'Étang-Bertrand est composé de 365 habitants.

L'eau dans les communes voisines à L'Étang-Bertrand

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