Régie de Cherbourg-en-Cotentin : Service des eaux Couville

Gestion de l'eau à Couville : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Régie de Cherbourg-en-Cotentin et alimente 970 citoyens à Couville. C'est le fournisseur d'eau à Couville qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Régie de Cherbourg-en-Cotentin, il est nécessaire de composer le 0233082706. Régie de Cherbourg-en-Cotentin se trouve 2 quai de Caligny 50100 Cherbourg-en-Cotentin.

Ouverture du compteur eau à Couville (50690)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CouvillePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Couville, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Régie de Cherbourg-en-Cotentin. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0233082706.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Couville). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Couville. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Couville, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie de Cherbourg-en-Cotentin

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie de Cherbourg-en-Cotentin s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie de Cherbourg-en-Cotentin est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Couville

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Couville, il est nécessaire de contacter Régie de Cherbourg-en-Cotentin au 0233082706. En cas d'emménagement sur Couville, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Couville, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Couville, il est nécessaire de présenter ces papiers à Régie de Cherbourg-en-Cotentin :

  • adresse la plus exacte possible à Couville ;
  • date d'arrivée dans le logement à Couville ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Couville, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Couville.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Couville et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Couville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Couville.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Couville : CA DU COTENTIN.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services publics d'eau à Couville : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité CA DU COTENTIN qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Couville.

Qualité de l'eau à Couville

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Couville. Régie de Cherbourg-en-Cotentin publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Couville (50690)
Qualité de l'eau à Couville Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 71.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.4%
Fréquence des interruptions 0.51/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.97%
Taux de réclamations 2.2/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie de Cherbourg-en-Cotentin respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Régie de Cherbourg-en-Cotentin doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie de Cherbourg-en-Cotentin distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Régie de Cherbourg-en-Cotentin

Les fuites d'eau sur le réseau Régie de Cherbourg-en-Cotentin sont estimées à 71.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Couville est 8.4%. Ce résultat correspond aux mesure de Régie de Cherbourg-en-Cotentin depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Couville équivalent à 0.51 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Couville pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Couville est de 0.97% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 2.2 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Régie de Cherbourg-en-Cotentin. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Couville sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie de Cherbourg-en-Cotentin

Prix de l'eau à Couville

Prix de l'eau à Couville (50690)


3.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Couville au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Couville varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Couville. Plus la population est répartie sur Couville et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Couville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA DU COTENTIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Couville depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Couville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Couville, il faut alors joindre Régie de Cherbourg-en-Cotentin.

En effet, c'est la collectivité de Couville a choisi de mandater Régie de Cherbourg-en-Cotentin pour la distribution d'eau à Couville.

Coupure d'eau : qui appeler à Couville

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Couville, il est nécessaire d'appeler Régie de Cherbourg-en-Cotentin au 0233082706.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Couville, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Couville

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est primordial de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les Couvillais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Couville peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Couville ou en cas de fuite d'eau importante, Régie de Cherbourg-en-Cotentinpeut intervenir sur le réseau .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Régie de Cherbourg-en-Cotentin, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de Couville.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CouvilleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Couvillais contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Régie de Cherbourg-en-Cotentin.

Informations à propos de Couville

Couville fait partie de la collectivité CA DU COTENTIN.

La mairie est située à l'adresse 2, route Virandeville 50690 Couville. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 33 52 00 56.

Couville est composé de 970 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Couville

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