Service des eaux à Cherbourg-en-Cotentin

L'eau est gérée par Régie de Cherbourg-en-Cotentin et approvisionne 38433 habitants à Cherbourg-en-Cotentin. C'est le fournisseur d'eau à Cherbourg-en-Cotentin qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Régie de Cherbourg-en-Cotentin, il suffit de composer le 0233082706. Régie de Cherbourg-en-Cotentin est placé 2 quai de Caligny 50100 Cherbourg-en-Cotentin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cherbourg-en-Cotentin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Cherbourg-en-Cotentin, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Régie de Cherbourg-en-Cotentin. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0233082706.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Cherbourg-en-Cotentin). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cherbourg-en-Cotentin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cherbourg-en-Cotentin, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie de Cherbourg-en-Cotentin

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie de Cherbourg-en-Cotentin travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie de Cherbourg-en-Cotentin est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cherbourg-en-Cotentin

Pour démarrer votre abonnement eau à Cherbourg-en-Cotentin, il est nécessaire de joindre le service client de Régie de Cherbourg-en-Cotentin au 0233082706. Si vous emménagez sur Cherbourg-en-Cotentin, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Cherbourg-en-Cotentin, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Cherbourg-en-Cotentin
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie de Cherbourg-en-Cotentin
Numéro de téléphone 0233082706
Numéro en cas d'urgence 02.33.08.26.87
Adresse
2 quai de Caligny
50100  Cherbourg-en-Cotentin
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Cherbourg-en-Cotentin, il est nécessaire de présenter ces documents à Régie de Cherbourg-en-Cotentin :

  • adresse à Cherbourg-en-Cotentin ;
  • date d'arrivée à Cherbourg-en-Cotentin ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Cherbourg-en-Cotentin, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Cherbourg-en-Cotentin.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Cherbourg-en-Cotentin et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Cherbourg-en-Cotentin ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Cherbourg-en-Cotentin, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Cherbourg-en-Cotentin : CA DU COTENTIN.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Cherbourg-en-Cotentin : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité CA DU COTENTIN qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Cherbourg-en-Cotentin.

Qualité de l'eau à Cherbourg-en-Cotentin

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Cherbourg-en-Cotentin. Régie de Cherbourg-en-Cotentin publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Cherbourg-en-Cotentin (50130)
Qualité de l'eau à Cherbourg-en-Cotentin Résultats publiés
Conformité microbiologique 254%
Conformité physico-chimique 254%
Fuites d'eau 5.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.37%
Fréquence des interruptions 1.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.26%
Taux de réclamations 0.35/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie de Cherbourg-en-Cotentin respecte le critère de conformité microbiologique à 254%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Régie de Cherbourg-en-Cotentin est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Régie de Cherbourg-en-Cotentin distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 254%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Régie de Cherbourg-en-Cotentin

Les pertes sur le réseau Régie de Cherbourg-en-Cotentin sont estimées à 5.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Cherbourg-en-Cotentin est de 0.37%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie de Cherbourg-en-Cotentin sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Cherbourg-en-Cotentin équivalent à 1.87 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Cherbourg-en-Cotentin pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Cherbourg-en-Cotentin monte aux alentours de 2.26% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.35 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Régie de Cherbourg-en-Cotentin. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cherbourg-en-Cotentin sont examinés.

Collectivités gérées par Régie de Cherbourg-en-Cotentin

Prix de l'eau à Cherbourg-en-Cotentin

Prix de l'eau à Cherbourg-en-Cotentin (50130)


3.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Cherbourg-en-Cotentin au 1er janvier 2019 est de 2,00€ / m3 auquel il faut rajouter 1,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.81€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Cherbourg-en-Cotentin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA DU COTENTIN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cherbourg-en-Cotentin depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Cherbourg-en-Cotentin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Cherbourg-en-Cotentin, il faut contacter le service client Régie de Cherbourg-en-Cotentin.

En effet, c'est la collectivité de Cherbourg-en-Cotentin a mandaté Régie de Cherbourg-en-Cotentin pour la distribution d'eau à Cherbourg-en-Cotentin.

Eau coupée ? Qui appeler à Cherbourg-en-Cotentin

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Cherbourg-en-Cotentin, vous devez contacter Régie de Cherbourg-en-Cotentin au 0233082706.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Cherbourg-en-Cotentin, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Cherbourg-en-Cotentin

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Cherbourgeois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Cherbourg-en-Cotentin peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Cherbourg-en-Cotentin ou en cas de fuite d'eau importante, Régie de Cherbourg-en-Cotentin est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que Régie de Cherbourg-en-Cotentin, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux personnes de Cherbourg-en-Cotentin.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Cherbourg-en-CotentinLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Cherbourgeois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Régie de Cherbourg-en-Cotentin.

Les infos à connaître à propos de Cherbourg-en-Cotentin

Cherbourg-en-Cotentin fait partie de la collectivité CA DU COTENTIN.

La mairie est située à l'adresse 2, place de la République BP 823 50108 Cherbourg-Octeville Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 87 88 89.

Cherbourg-en-Cotentin est composé de 38433 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cherbourg-en-Cotentin

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