Le numéro de téléphone de Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin est le 02.33.08.26.87. Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin est situé à l'adresse 2 quai de Caligny 50100 Cherbourg-en-Cotentin.

Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin

Coordonnées du délégataire Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin
✔ Nom officiel 💧 Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin
Numéro de téléphone 02.33.08.26.87
Numéro de téléphone en cas d'urgence 02.33.08.26.87
Adresse postale
2 quai de Caligny
50100  Cherbourg-en-Cotentin
Site web Site web

Numéro de téléphone Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin

Pour joindre Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 02.33.08.26.87. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page web Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin.

Contacter Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin en cas d'urgence Le service téléphonique de Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin dans le cadre d'une urgence est le 02.33.08.26.87. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin se situe à l'adresse suivante :

Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin
2 quai de Caligny
50100 Cherbourg-en-Cotentin

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Contacter Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin sur internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de créer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin, il faut veiller à alterner tous les caractères qui composent son code secret.

D'autre part, il faut savoir que Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin a mis en place son site internet complet permettant de répondre à la majorité des questions des clients. La page internet du site est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin.

Pour des questions au sujet d' une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service des eaux de Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin.

Fermer le compteur Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin suite à un départ

Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin afin de demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin depuis l'espace client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour cela, si Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin dispose de ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Voici tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin.


Décryptage de la facture Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin

Votre facture d'eau Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin.

Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin.

Enfin, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : le service client à appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il faut remonter cela au pôle compétent d'Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin :

Service client Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin
2 quai de Caligny
50100 Cherbourg-en-Cotentin

Par téléphone : 02.33.08.26.87

Analyse du prix du m3 d'eau chez Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin

Le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les différences de prix entre chaque commune sont causées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés pour les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau.

Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin
2 quai de Caligny
50100 Cherbourg-en-Cotentin

Fait à Cherbourg-en-Cotentin, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin, qui appeler ?

En cas de problème avec Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut faire appel au tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin

Communes gérées par Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin

De manière à obtenir plus d'informations sur Service d'eau potable de la Communauté d’agglomération du Cotentin pour votre ville, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !