Régie de Cherbourg-en-Cotentin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Régie de Cherbourg-en-Cotentin
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie de Cherbourg-en-Cotentin |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 0233082706 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 02.33.08.26.87 |
| Adresse postale |
2 quai de Caligny 50100 Cherbourg-en-Cotentin |
| Site web | Site web |
Téléphone service client Régie de Cherbourg-en-Cotentin
Pour contacter Régie de Cherbourg-en-Cotentin, il suffit d'appeler le 0233082706. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question sur la facture à payer, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur le site web Régie de Cherbourg-en-Cotentin.
Contacter Régie de Cherbourg-en-Cotentin pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Régie de Cherbourg-en-Cotentin en cas d'urgence est le 02.33.08.26.87. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Régie de Cherbourg-en-Cotentin
Par courrier, le bureau du fournisseur Régie de Cherbourg-en-Cotentin est disponible à l'adresse suivante :
2 quai de Caligny
50100 Cherbourg-en-Cotentin
Le client peut aussi se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.
Faire appel à Régie de Cherbourg-en-Cotentin en ligne
Enfin, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Régie de Cherbourg-en-Cotentin directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client Régie de Cherbourg-en-Cotentin, il faut veiller à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
Aussi, notons que Régie de Cherbourg-en-Cotentin met à disposition des internautes son site officiel permettant de répondre à la majorité des interrogations des internautes. Ce site web est disponible à l'adresse : page Web Régie de Cherbourg-en-Cotentin.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse inscrite sur sa facture.Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Régie de Cherbourg-en-Cotentin ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie de Cherbourg-en-Cotentin gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Régie de Cherbourg-en-Cotentin lors d'un emménagement
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau de Régie de Cherbourg-en-Cotentin (voir le numéro plus haut).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Régie de Cherbourg-en-Cotentin peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Régie de Cherbourg-en-Cotentin suppose le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Régie de Cherbourg-en-Cotentin.
Clôture du compteur Régie de Cherbourg-en-Cotentin lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Régie de Cherbourg-en-Cotentin de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, prévoyez la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- La référence client Régie de Cherbourg-en-Cotentin ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Régie de Cherbourg-en-Cotentin depuis son espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat Régie de Cherbourg-en-Cotentin, il est souvent proposé d'opter pour son compte client. Si le fournisseur Régie de Cherbourg-en-Cotentin dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Régie de Cherbourg-en-Cotentin. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Régie de Cherbourg-en-Cotentin.
En savoir plus sur la facture d'eau
Voici les informations importantes pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Régie de Cherbourg-en-Cotentin.
Comprendre ma facture chez Régie de Cherbourg-en-Cotentin
La facture d'eau Régie de Cherbourg-en-Cotentin s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Régie de Cherbourg-en-Cotentin.
Le prix des consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Régie de Cherbourg-en-Cotentin.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui contacter ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il est important de contacter le service client d'Régie de Cherbourg-en-Cotentin :
2 quai de Caligny
50100 Cherbourg-en-Cotentin
Par téléphone : 0233082706
Comprendre le prix du m3 d'eau chez Régie de Cherbourg-en-Cotentin
Le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Régie de Cherbourg-en-Cotentin). C'est pour cela qu'il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Régie de Cherbourg-en-Cotentin dans ma commune
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par des facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures influencent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En effet, plus les logement sont séparés plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Régie de Cherbourg-en-Cotentin : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Régie de Cherbourg-en-Cotentin doit nécessairement comporter un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Régie de Cherbourg-en-Cotentin.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Régie de Cherbourg-en-Cotentin
2 quai de Caligny
50100 Cherbourg-en-Cotentin
Fait à Cherbourg-en-Cotentin, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Régie de Cherbourg-en-Cotentin : que faire en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?
Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Régie de Cherbourg-en-Cotentin doit informer son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard du règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Régie de Cherbourg-en-Cotentin au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides spécifiques destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Régie de Cherbourg-en-Cotentin, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Régie de Cherbourg-en-Cotentin, qui contacter ?
En cas de litige avec Régie de Cherbourg-en-Cotentin ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie de Cherbourg-en-Cotentin
Communes gérées par Régie de Cherbourg-en-Cotentin
Pour en savoir plus à propos de Régie de Cherbourg-en-Cotentin chez vous, des services d'eau ou du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers le nom de votre commune :
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